Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8165313/?puid=597995

Work experience

Case officer Social worker Соціальний працівник

from 07.2024 to now (1 year 1 month)
БФ "Прем`єр Уржанс Інтернасьональ", Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Як соціальний працівник, який займається роботою з вразливими категоріями населення, зокрема внутрішньо переміщеними особами (ВПО), мої обов`язки включають:

1. Індивідуальна допомога і консультування:
Надавати психосоціальну підтримку та консультувати ВПО щодо їхніх прав, можливостей і ресурсів для інтеграції на новому місці.
Оцінювати індивідуальні потреби кожного клієнта, зокрема в питаннях соціального захисту, житла, медичних послуг, працевлаштування, освіти та інших базових потреб.
Допомагати з вирішенням конкретних проблем, таких як відновлення документів, отримання соціальних виплат, оформлення статусу ВПО.
2. Соціальна інтеграція:
Організовувати заходи та інформаційні сесії, спрямовані на інтеграцію ВПО в нове середовище, розвиток їхньої соціальної активності, залучення до громади.
Працювати з місцевими громадами для сприяння розумінню потреб і викликів, з якими стикаються ВПО, щоб запобігти дискримінації та полегшити їх адаптацію.
3. Співпраця з іншими організаціями:
Координувати співпрацю з міжнародними та громадськими організаціями, державними установами, які надають допомогу ВПО, такими як медичні заклади, соціальні служби, центри зайнятості.
Перенаправляти клієнтів до інших організацій або спеціалістів для отримання додаткової допомоги (юридичної, психологічної, медичної тощо).
4. Просвіта і інформування:
Проводити інформаційні кампанії для ВПО з різних тем: як знайти роботу, як отримати медичну допомогу, як захистити свої права.
Створювати інформаційні матеріали для громади з тем, що стосуються ВПО (робота, житло, освіта).
6. Скерування та перенаправлення:
Як соціальний працівник, що працює з вразливими категоріями населення, зокрема внутрішньо переміщеними особами (ВПО), я здійснюю скерування та перенаправлення клієнтів до державних установ, неурядових організацій, благодійних фондів і гуманітарних організацій відповідно до внутрішніх правил нашого благодійного фонду.
Мої обов’язки включають:
Оцінку потреб кожного клієнта для визначення найбільш відповідного перенаправлення.
Налагодження співпраці з відповідними установами та організаціями.
Дотримання етичних стандартів, політики конфіденційності та інших внутрішніх процедур фонду.
Моніторинг процесу надання допомоги та підтримка клієнтів на всіх етапах, включаючи комунікацію з партнерськими організаціями.
Завжди прагну забезпечити, щоб клієнти
Підтримувати участь ВПО у громадських процесах та сприяти тому, щоб їхній голос був почутий на рівні громад.
7. Організація гуманітарної допомоги:
Координувати надання гуманітарної допомоги (продовольчої, матеріальної, гігієнічної тощо) ВПО та іншим вразливим групам населення.
Оцінювати потреби клієнтів у гуманітарній допомозі та організовувати її розподіл відповідно до цих потреб.

Social worker (case worker) Соціальний працівник

from 09.2022 to 07.2024 (1 year 10 months)
Triangle Generation Humanitaire TGH, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

На посаді кейс-працівника мої обов’язки спрямовані на індивідуальну підтримку вразливих категорій населення, включаючи внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Я забезпечую комплексний супровід клієнтів, надаючи їм необхідну допомогу та координуючи їх доступ до послуг. Ось основні аспекти моєї роботи:

1. Оцінка потреб клієнтів:
Проведення глибокого аналізу ситуації клієнта для виявлення конкретних проблем та потреб (психологічні, соціальні, медичні, юридичні тощо).
Визначення плану дій для кожного випадку, враховуючи індивідуальні обставини та можливості.
2. Оцінка ризиків:
Ідентифікація потенційних ризиків для клієнта або його родини, таких як безпека, доступ до життєво необхідних ресурсів, ризики для здоров’я або соціальної ізоляції.
Розробка стратегії мінімізації цих ризиків, забезпечення додаткових заходів захисту для найбільш вразливих клієнтів.
3. Складання та реалізація індивідуального плану допомоги:
Розробка плану підтримки, що включає етапи надання допомоги та напрямки співпраці з іншими організаціями.
Залучення ресурсів та послуг (внутрішніх і зовнішніх), які відповідають потребам клієнта.
4. Координація між організаціями:
Скерування клієнтів до державних установ, неурядових організацій, благодійних фондів та гуманітарних організацій.
Налагодження співпраці між різними суб’єктами для забезпечення ефективного перенаправлення та отримання клієнтами допомоги.
Постійний моніторинг прогресу надання допомоги та підтримка клієнта на кожному етапі.
5. Підтримка та супровід клієнтів:
Регулярний контакт з клієнтами для забезпечення належного виконання індивідуального плану та підтримки їх морального стану.
• Підтримка та допомога в отриманні документів, фінансової, психологічної або медичної допомоги.
6. Ведення документації:
Оформлення відповідної документації з дотриманням внутрішніх правил та конфіденційності.
Звітування про виконану роботу, результати кейсів та стан клієнтів.

Моя робота як кейс-менеджера полягає у тому, щоб сприяти соціальній адаптації та відновленню вразливих осіб, надаючи їм підтримку у вирішенні нагальних проблем, мінімізуючи ризики та збільшення спроможності бенефіціара, забезпечуючи доступ до всіх можливих ресурсів.

Соціальний працівник

from 04.2022 to 09.2022 (5 months)
Дитяча точка спільно «Unicef », Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Виявлення проблемних питань ВПО, консультування, перенаправлення, кейс менеджмент(ведення випадку), допомога в реєстрації на грошову допомогу, допомога з отримання статусу ВПО, допомога у пошуку роботи. Групова робота з дітьми ВПО.

Соціальний працівник

from 04.2021 to 05.2022 (1 year 1 month)
КУ «Центр учасників бойових дій» СМР, Суми (Державні організації)

Соціальний супровід, психосоціальна підтримка ветеранів та ветеранок, соціальна адаптація та інтеграція. Консультація отримувачів послуг, щодо послуг центру, вирішення проблемних питань учасників бойових дій учасників АТО та ООС, членів їх сімей та членів сімей загиблих, складання актів обстеження житлово-побутових умов проживання, проведення майстер-класів для дітей та дружин захисників України, проведення інформаційних годин з питань працевлаштування.

Інструктор з трудової адаптації

from 02.2019 to 07.2019 (5 months)
КУ «Центр комплексної реабілітації для дітей та осіб з інвалідністю» СМР, Суми (Державні організації)

Надання реабілітації людям з інвалідністю, шляхом залучення їх до виконання нескладних вправ по створенню аплікацій, розвиток дрібної моторики, уважності та фантазії, проведення майстер-класів та відкритих уроків.

Оператор поштового зв’язку

from 07.2017 to 02.2019 (1 year 7 months)
АТ «Укрпошта», Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Якісне обслуговування клієнтів відділення поштового зв’язку, приймання комунальних та інших платежів, приймання та відправка переказів, приймання листів та вантажів.

Продавець непродовольчих товарів

from 10.2016 to 06.2017 (8 months)
«Віват-канцелярія», Суми (Роздрібна торгівля)

Якісне обслуговування покупців за 6-ти кроковою системою продажу.

Education

Національний університет "Львівська політехніка"

Інститут права, психології та інноваційної освіти, Львів
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Здобуваю ступінь магістра психології.

СДПУ ім. А.С. Макаренка

Педагогіки і психології, Суми
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Здобула ступінь магістра зі спеціальності «Методика виховної роботи»

Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка

Педагогіки і психології, Суми
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Здобула ступінь бакалавра зі спеціальності "Соціальна робота. Соціальна педагогіка"

Сумське Вище училище мистецтв і культури ім. Д.С. Бортнянського

Бібліографія, Суми
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Бібліотекар - бібліограф

Additional education and certificates

Соціальна адаптація учасників АТО та членів їх сімей. Соціальна адаптація ветеранів та ветеранок.

15.11.2021 - 19.11.2021

Навчання фахівців громад на тему психосоціальної підтримки в кризових умовах

15.08.-16.08.2022 (11 годин)

Кейс - менеджмент у сфері загального захисту

14.11.2022 - 18.11.2022

Prevention of sexual exploitation and abuse (PSEA)

08.07.2024

THE TRAINING COURSE "COMBAT LIFE SAVER"

01.08.2024 (6 годин)

Кейс - менеджмент у випадках генднрно зумовленого насильства

27-31 січня 2025

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Ведення документації
• MS Office
• Проведення презентацій
• Дизайн
• Продуктивність
• Робота в команді
• Неконфліктність
• Гнучкість
• Чесність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Емпатійність
• Інтервʼювання
• Проведення тренінгів
• Доброзичливість

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Займаюсь волонтерською діяльністю, беру участь у проекті
«Мій Телефонний Друг» - це всеукраїнський проєкт дружньої підтримки та інформування людей, що опинилися на самоті. Швидко навчаюсь, маю бажання працювати на користь людям які опинились в складних життєвих обставинах.