Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор контакт-центру, Фахівець soft-collection
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 35 years
City of residence:: Kherson
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8169779/

Work experience

Кассир кассы пересчета

from 11.2019 to 01.2021 (1 year 2 months)
ПриватБанк, Херсон (Финансы, банки, страхование)

Пересчёт инкассируемой выручки, АТМ,ТОБО

Оператор call-ценра

from 09.2018 to 10.2019 (1 year 1 month)
ТД Инком, Херсон (Роздрібна торгівля)

Ведение переговоров. Согласование и отгрузка заказов. Переориентирование. Консультирование. Решение споров с клиентами. Документация.

Економіст по стягненню простроченої заборгованості

from 03.2017 to 08.2018 (1 year 5 months)
Райффайзен Банк Аваль, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Работа с проблемными клиентами. Решение конфликтных ситуаций. Консультирование. Ведение переговоров. Ведение документации

Оператор call-центра

from 05.2016 to 02.2017 (9 months)
ТД Инком, Херсон (Розничная торговля)

Оформление заказов клиентов. Консультирование. Подбор товара. Переориентирование. Ведение переговоров. Согласование и отгрузка товара

Менеджер по VIP клиентам

from 07.2014 to 05.2016 (1 year 10 months)
SnackProduction, Херсон (Розничная торговля)

Обеспечение поставок в ТТ, работа с дебиторской задолженностью, ведение переговоров, ротация, выкладка товара. Ведение маркетинга Организация и составление маршрутов марчендайзеров.

Education

Херсонский государственный университет

Факультет дошкольного и начального обучения. Логопед, Херсон
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Knowledge and skills

Пользователь ПК

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Russian — fluent
English — beginner

Additional information

Call-center/менеджер
Досвід роботи з клієнтами, досвід стягнення заборгованості. Вирішення конфліктних питань. Вільне володіння MS Office. Вільне володіння державною мовою. Стресостійкість.

HR/ crew-manager
Розуміння процесу працевлаштування моряків. Орієнтування в дипломуванні моряків.
Вільне володіння MS Office. Рівень англійської А2.

Наразі проживаю за кордоном.