Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8213728/

Work experience

Продавець-консультант

from 05.2025 to 08.2025 (4 months)
Клуб Сімейного Дозвілля, Умань (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки та досвід:
•Консультування клієнтів щодо асортименту книжкової продукції
•Допомога у підборі книг відповідно до запитів та інтересів клієнтів
•Робота з постійними та новими клієнтами, формування лояльності
•Оформлення продажів, робота з касою
•Прийом та викладка товару, підтримання порядку в торговому залі
•Робота з запереченнями та вирішення спірних ситуацій
•Дотримання стандартів обслуговування та сервісу компанії

Менеджер роботи з клієнтами

from 03.2023 to 11.2025 (2 years 9 months)
shop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи з клієнтами в онлайн-магазині:
– обробка звернень у діректі та чатах
– консультування клієнтів щодо товарів
– робота за шаблонами відповідей
– супровід клієнта від першого звернення до покупки
– врегулювання конфліктних ситуацій та заперечень
– дотримання стандартів сервісу.

Продавець-консультант

from 01.2020 to 01.2022 (2 years)
Назви немає, Умань (Роздрібна торгівля)

Education

УДПУ

Готельно-ресторанна справа, Умань
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Активний продаж
• Чесність
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Про мене:
Відповідальна та уважна до деталей. Маю досвід спілкування з клієнтами в онлайн-форматі: відповіді на повідомлення, консультації, передача замовлень.

Що вмію:
– відповідати на повідомлення в Instagram / месенджерах
– працювати за готовими шаблонами
– ввічливе та коректне спілкування з клієнтами
– швидко навчаюсь і дотримуюсь інструкцій

Формат роботи:
Розглядаю віддалену роботу (direct-менеджер, онлайн-асистент, модератор).