Марина

Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
Электронная почта:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Терехова Марина Васильевна

Цель: Ожидаемая заработная плата от 50 000 грн.
Проживаю г. Боярка, ул. Пастернака, 105Д кв.4

Сведения о себе: Дата рождения: 05.06.1979
Дети: дочь 20 лет.

Образование: 2004-2009 «Донецкий Национальный Университет»
Факультет: «Международная Экономика»
Специальность: Экономист Международник
Дипломная работа: Исследование маркетинга малого бизнеса

Дополнительно:

2009г. Тренинг: «Курс эффективных продаж»
«Подготовка и планирование, выявление потребностей, презентация, анализ продаж, завершение сделки»
«Оптимизация системы дистрибуции»
2014г. Написание и разработка проекта по входу в регионы. (Увеличение продаж, новые клиенты).

Опыт работы:

• Компания ООО «ТехноЮГ» Одесса Директор филиала КРЦО (Киевский региональный цент обслуживания) . Оптовые поставки и комплексное обслуживание офисов канцелярскими товарами, хоз. товарами, бумаги для офиса. (Развитие разных направлений сетей, розницы и опта)

С 19.09.2016 по настоящее время.

Основные функции директора филиала:
- Открытие филиала с «0»
- Планирование краткосрочных и долгосрочных целевых показателей.
- Управление, планирование, формирование маркетинговой стратегии.
- Разработка PR-мероприятий и акций.
- Планирование рекламной и маркетинговой стратегий.
- Управление распределением сувенирной продукцией, товарным ассортиментом.
- Анализ визуальной эффективности продукта и её оптимизация
- переговоры с поставщиками компании (Импорт офис, Виват, Папирус, Самтекс, Монди, Европапир)
- Согласование планов отделов и утверждение бланков целей.
- Бюджетирование доходов и расходов на календарный год.
- Организация работы для достижения запланированных результатов.
- Организация взаимодействия со смежными подразделениями предприятия.
- Клиентская база.
-Управление достижениями поставленных целей и задач с использованием имеющихся ресурсов.
- Обучение и мотивация сотрудников.
- Контроль выполнения целевых показателей на этапе подведения промежуточных итогов.
- Анализ достижения результатов, поставленных целей и задач.
- Подготовка и контроль пакета документов для тендеров в ПРОЗОРО.

Основные задачи и обязанности руководителя филиала:
- Ежедневно планирую, организовываю и контролирую работу.
- Ставлю цели и задачи руководителям отделов на определенный период, контролирую их выполнение.
- Совместно с руководителями отделов разрабатываю и утверждаю индивидуальные планы задач на период.
- Ежемесячно готовлю прогнозные планы доходов и расходов на последующий за отчетным период, согласовываю и утверждаю с дирекцией.
- Ежедневно, в начале рабочего дня, провожу планерки с руководителями отделов по корректировке целей и задач на текущий день, подвожу итоги рабочего дня.
- Еженедельно и ежемесячно провожу собрания сотрудников отдела с целью подведения итогов рабочего периода и определения задач на последующий период для выполнения плановых показателей.
- Анализирую достигнутые результаты за прошедший период, разрабатываю мероприятия по улучшению плановых показателей на последующий период.
- Утверждаю индивидуальные бланки целей для сотрудников.
- Организовываю работу по подготовке и актуализации коммерческих предложений покупателям.
- Организовываю проведение договорной компании с покупателями.
- Организовываю формирование и поддержание в актуальном состоянии базы данных о заказчиках.
- Организовываю работу по поиску и привлечению к сотрудничеству новых покупателей.
- Организовываю взаимодействие между отделами.
- Организовываю работу по анализу внешних и внутренних рекламаций, реализую предупреждающие и корректирующие действия для уменьшения ошибок.
- Организовываю подбор, обучение и наставничество сотрудников.
- Организовываю проведение поэтапных аттестаций сотрудников на предмет: знание товара, технологии продаж, знание программы 1С и CRM.
- Организовываю мониторинг рынка с целью изучения товара и активности конкурентов, актуальности цен, переизбытка товара, неудовлетворенного спроса, качества обслуживания покупателей.
- Организовываю работу по анализу данных мониторинга, вношу предложения по изменению товарной, ценовой и сервисной политики предприятия.
- Совместно с руководителями отделов изучаю и анализирую политику продаж конкурентов, при необходимости, информирую отдел товарного маркетинга и вношу свои предложения об изменении политики продаж.
- Вношу предложения по вводу нового товара в ассортимент предприятия.
- Запрашиваю у директора полномочия по применению индивидуальных (специальных) цен и контролирую отпускные цены.
- При формировании цен на новый товар и изменении цен руководствуюсь существующим порядком ценообразования. При принятии решения анализирую конъюнктуру рынка, цены конкурентов, при необходимости, согласовываю цены с директором.
- Обеспечиваю высокий уровень обслуживания покупателей.
- Организовываю выполнение требований по оформлению документов реализаций в рамках требований департамента учета.
- привлекаю руководителей смежных отделов (департаментов) для решения вопросов, связанных с процессом продаж.
- Разрабатываю и утверждаю мотивацию сотрудников.
- Утверждаю сводную ведомость заработной платы за предыдущий месяц.
- Предоставляю ежемесячно в департамент учета табеля рабочего времени по отделам.
- Вношу предложения и идеи по улучшению, упрощению, оптимизации работы.
- Разрабатываю бизнес-процессы работы по департаменту и участвую в разработке бизнес-процессов по предприятию.
- Предоставляю отчетность в форме и в сроки, предусмотренные стандартами предприятия, предоставляю сотрудникам всю информацию, необходимую для выполнения поставленных задач.
- Контролирую своевременное исполнение всеми сотрудниками, издаваемых на предприятии, распоряжений, приказов, инструкций.
- Контролирую внешний вид сотрудников и соблюдение регламентов работ, поддерживаю благоприятный психологический климат в коллективе.

Компания ЧП «Самтекс» Руководитель департамента оптово-розничного отдела (Сервисное направление). Крупный дистрибьютор по продаже канцелярских товаров. г. Киев.
С 01.06. 2012 по 01.08 2016

Основные задачи и обязанности:
- Управлять группой сервисных продаж;
- Организовывать деятельность сбыта своей группы;
- Осуществляет поиск перспективных клиентов;
- Ведет коммерческие переговоры с ключевыми клиентами;
- Контроль выполнения стандартов;
- Поддерживает дисциплину в группе;
- Оказывает методическую помощь работникам своей группы;
- Координирует работу с другими структурными отделами (в пределах своей компетенции);
- Решает конфликтные ситуации в группе;
- Решает конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
- Ведение документации и отчетности;
- Координирует работу ключевых клиентов;
- Обслуживание (консультирует по проблемам, которые возникают, оказывает техническую помощь, организует решение финансовых вопросов и обеспечивает доставку товара);
- Участвует в подготовке стратегии сбыта;
- Ставит цели и задачи перед менеджерами по продажам и специалистами;
- Готовит прогнозы, проекты, перспективные и текущие планы работы группы;
- Обеспечивает выполнение проектов, планов продаж оплат по группе;
- Обеспечивает выполнение утвержденных планов продаж, оплат, других ключевых показателей группы
- Контролирует выполнение планов продаж, оплат по группе;
- Контролирует уровень дебиторской задолженности (ДЗ), просроченной дебиторской задолженности (ПДЗ) по группе;
- Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с закрепленными за группой клиентами;
- Контролирует качество и своевременность выполнения приказов и распоряжений руководства;
- Исследует и анализирует рынок;
- Анализирует продажи и клиентскую базу.

Компания «Мирид Украина» Начальник отдела продаж. Крупный дистрибьютор по продаже медицинского, стоматологического кафе и ресторанов и прачечного оборудование в Украине. г. Киев
Октябрь 2011 по Май 2012

Основные задачи должности:
- Увеличение объёма продаж;
- подбор и обучение персонала;
- систематизация процесса продаж в отделах;
- работа с поставщиками, увеличение лояльности и дилерской скидки;
- поддержание трудовой дисциплины;
- мотивация ободрения менеджеров;
- поддержание хорошего темпа и объема работ;
- организация сотрудников 1 раз в месяц для корпоративного отдыха и поддержание духа компании.
Клиенты:
- Контроль переговоров с клиентами на всех стадиях – первый звонок, коммерческое предложение, переговоры - продажа, поставка, получение документов, дальнейшая работа с клиентом;
- работа со сложными продажами (решение конфликтных ситуаций, установление дружеских, доверительных отношений);
- контроль переговоров.
Поставщики:
- Контроль переговоров с поставщиками на всех стадиях – стоимость, скидки, сроки поставки, условия оплаты, гарантийные обязательства;
- контроль выполнение поставщиками своих обязательств;
- решение конфликтных ситуаций.
Отчетность:
- Контроль отчетов: ежедневных, еженедельных, ежемесячных и годовых;
- анализ предоставляемой отчетности, корректировка;
- внедрения новых параметров (при необходимости) в отчетность;
- предоставление директору общий отчет работы отделов: еженедельного, ежемесячного.
Совещания:
- Проведение совещаний и разбор дня: утро с 8-40 до 9-15;
- контроль заполнения менеджерами всех необходимых данных;
- изучение программы террасофт, внедрение отчетности с помощью программы;
- выявление слабых сторон менеджеров, корректировка, наставление;
- обучение навыков продаж, игровые тренинги, проведение видио тренингов и анализ полученной информации;
- разработка программ тренингов и проведение внутренней атестации с вручением сертификатов менеджерам об успешном прохождении тренинга.
Контроль:
- Контроль оплат клиентами счетов, при необходимости поправлять работу менеджеров;
- контроль оплат счетов поставщиками, напоминание при необходимости;
- получение информации по клиент-банку от бухгалтера;
- организация вмести с бухгалтером правильной работы менеджеров в рамках существующей фирмы и бухгалтерского учета в Украине;
- обучение вместе с бухгалтером менеджеров необходимым навыкам.
Складской учет:
- ведение складского учета менеджерами, контроль;
- подготовка общей информации по складу бухгалтером;
- контроль обновления складской базы в террасофте.

Общество с ограниченной ответственностью «Донснабсбыт» Заместитель директора по сбыту. (Уголь, марганин, сахар и подсолнечное масло) Донецк.
Январь 2007- октябрь 2011
Создание клиентской базы, способность начинать дело с нуля и развивать его, (наличие клиентской базы Донецкой области).
Заключение контрактов-договоров на поставки пищевой продукции, угля, маргариновой продукции компании ТМ “Щедро, сахара в объеме 100т в месяц, и продукции HoReCa (мука, крупы).
Переговоры и заключение договоров с клиентами и поставщиками. Работа с хлебозаводами, пекарнями, молокозаводами.
Успешный опыт управления персоналом и организации эффективной работы торговой команды 100 человек (менеджеры, зав. складами, водители).
Работа с филиалами (Луганск, Краматорск, Мариуполь): обучение персонала, проверка отчетности, контроль выполнения планов.
Продвижение товара в гипермаркетах супермаркетах сетях Ритейл. Работа с розничными сетями (Ашан, Амстор, Брусниця). Продажа HoReCa компании ТМ “Щедро» (соусы, майонезы, кетчупы, маргарины, горчицы). ОАО «Ичнянский молочно-консервный комбинат» продажа (молоко сгущенное «Ириска»)
Составление и выполнение планов продаж. Контроль основных направлений сбыта (супермаркеты).
Оформление первичной бухгалтерской документации (сдача ежемесячной отчетности, оформление приходных и расходных накладных, ж/д накладные, оформление документов: для санитарно-гигиенического заключения, для деклараций, для сертификатов качества). Ведение складской документации (инвентаризация).
Контроль поступлений денежных средств, управление дебиторской задолженности.
Изучение рынка, маркетинговые исследования по изучению сегментации рынка (цены, объемы рынка, перспективы);

ООО Торговая сеть «Сарепта» Оператор ПК. г. Горловка
Январь 2006 - декабрь 2006
Приход товара, ценовая политика, прослеживания цен на товар в базе магазина.

Артемовское строительное управление №5 «Промстрой» Оператор ПК (помощник руководителя). г. Горловка
Декабрь 2004 - декабрь 2005
Прием, регистрация корреспонденции и передача ее в структурные подразделения. Ведение учета полученной и отправленной корреспонденции, систематизация и хранении документов текущего архива.
Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.
Организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.
Заполнение табелей, работа с субподрядными организациями (командировочные листы, поселение людей в общежития).

«ОРГТЕХ» Мменеджер по продажам копировальной техники. г. Горловка
Декабрь 2001 - апрель 2004
Копирование и размножение документации (Ксероксы форматов А0, А1, А3, А4).
Работа с плоттером (порезка визитных карточек).
Ламинирование разного формата документов.
Работа на переплетных машинах (дипломные и курсовые работы).

Профессиональный опыт (итог):
Знание Законов Украины, рынок канцелярии Украины и его конъектуру, особенности и специфику, основы ценообразования и маркетинг, ассортимент, классификацию, характеристику и предназначения продукции компании, психология и принцип продаж, перспективы развития и потребности клиентов компании, основы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта продукции компании, правила установления деловых контактов и ведения переговоров, этика делового общения, знания ПК, опыт работы в MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), навыки работы в Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox) і E-mail (Outlook Express), графичными редакторами (PhotoShop), Акцент, программа ТМ карта (для расчета ж/д тарифов). Программа Терррасофт, Владение офисной техникой (принтер, сканер, факс, ксерокс. мини АТС), знание программы ДЕЛО-ПРО, 1С-8 и программа CRM.

Личные данные:
Целенаправленность, ответственность, коммуникабельность, опыт работы в команде и умение организовать работу, способность к быстрому освоению новых направлений. Умение работать в стрессовых ситуациях.

Рекомендованное лицо: Фоменко Ирина. Предприятие ООО «Мирид». Коммерческий директор. Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)