Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8237891/

Work experience

Менеджер з продажу

from 06.2025 to now (10 months)
TOUCH CSB Sp. z o.o, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Спілкування з клієнтами з Польщі та з-за кордону (українською, польською та англійською мовами).

Продаж франшизи кав’ярень: пошук і залучення клієнтів, консультації, презентації, обробка заявок (B2B, холодні дзвінки).

Переговори, робота із запереченнями, супровід до підписання договору.

Підготовка договорів.

Ведення CRM, аналітика продажів, взаємодія з іншими відділами.

Sales representative

from 09.2022 to 07.2025 (2 years 11 months)
GotYourBackSupport, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

•Engaged customers via pop-up chat post-purchase, offering activation assistance and PC checkup.
•Conducted diagnostic checkups and promoted remote technician support, increasing service uptake.
•Promoted to Senior Chat Manager after consistently exceeding sales targets.
•Created and optimized new sales funnels for multiple partner sources, boosting conversion rates.
•Mentored and trained new team members, accelerating onboarding and improving team performance.
•Served as sub-team leader on project-based initiatives, coordinating workflow and resolving issues.

Менеджер по роботі з клієнтами KYC

from 12.2021 to 03.2022 (4 months)
SupportYou'reApp, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

•Verified customer identities and processed documentation in compliance with KYC/AML regulations.
•Supported clients during onboarding and account setup, ensuring a smooth and efficient experience.
•Resolved customer queries regarding account status and verification requirements.
•Maintained accurate records of client communications and verification progress.

Education

Люблінський Католицький Університет імені Івана Павла ІІ

Міжнародні Відносини, Люблін
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Магістратура

Люблінський Католицький Університет імені Івана Павла ІІ

Міжнародні відносини, Люблін
Higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Бакалаврат

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Прямий продаж
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Polish — fluent