Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8249524/

Work experience

Спеціаліст зі зв’язку з покупцями

from 06.2023 to now (2 years 9 months)
GAMESTEAM, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обовʼязки:
1. Прийняття даних від клієнта для виплати криптовалюти.
2. Надати приємне та швидке обслуговування, щоб клієнт став нашим постійним.
3. Консультація.
4. Слідкування за конкурентами, користуватись рекламними інструментами, щоб завжди бути в «топах».

Оператор телекомунікаційних послуг

from 09.2022 to 05.2023 (9 months)
ПАТ СенсБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

1. Спілкування з клієнтами;
2. Оформлення продуктів банку;
3. Консультація щодо послуг банку.

Специалист группы телемаркетинга

from 07.2020 to 04.2022 (1 year 10 months)
ТОВ «COMFY THADE” (Розничная торговля)

Education

Транспортно-экономический колледж

Факультет управления и администрирования , специальность Маркетинг., Днепр
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

1. На предыдущем месте работы проводила NPS-опросы для улучшения клиентского сервиса, умею слушать и слышать клиента.
2. Сглаживание негатива клиентов после любых взаимодействий с компанией и возникновений конфликтных ситуаций (адресная доставка, ремонт, жалобы, обслуживание в магазине и др.)
Опыт работы с программами 1С, Magento, CRM, Siebel, LiveBank, Noones.