Тетяна

Тетяна Марчук
МЕТА: знайти цікаву, перспективну роботу в галузі
гостинності, у сфері продажів та інтернет маркетингу в
компанії, яка постійно розвивається.

ДОСВІД РОБОТИ

SKY LOFT Hotel Kyiv by Rixwell, м. Київ - Директор з
продажу.
Квітень 2023 - липень 2023 (4 міс.)
• Організація продажу готельних послуг. Контроль за
роботою відділу в цілому.
• Забезпечення виконання плану продажів.
• Організація та управління менеджерами, розподіл Адреса: Київська обл.,
конкретних завдань між працівниками служби, їх Броварський р-н.
навчання. Планування.
Телефон:
• Спілкування та проведення ділових зустрічей з
партнерами та корпорантами, участь у відповідальних [open contact info](look above in the "contact info" section)
переговорах. E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Створення та координація тарифної політики.
• Пошук та налагодження зв'язків з потенційними
замовниками.
• Підписання договорів щодо надання готельних послуг.
• та інше.
НАВИЧКИ
Готель БРАТИСЛАВА (ТОВ ХОТЕЛ ПРАЙМ), м. Київ -
начальник відділу продажу та маркетингу. ​Робота з програмами:
Вересень 2022 - Квітень 2023 (6 міс.) ​SERVIO HMS, Fidelio,
• Координація та контроль роботи відділу. Аналіз та Opera, TravelLine,
звітність. Трифна політика. Налаштування та
контроль роботи прейскурантів та тарифних планів ​Yield Planet.
в Fidelio.
•Координація та контроль роботи ОТА каналів та E-tender.ua
сайту готелю (внесення належної інформації в
​Впевнений користувач
екстранет каналів, мониторинг дотримання
паритету цін, контроль звірки та платежів). MS Office;
•Приймання та обробка вхідних дзвінків та пошти
​Користувач сервісів
(замовлення заходів та бронювання номерів).
•Бронювання номерів для корпоративних Google: Gmail, Google
замовників (по б/г оплаті). Групове бронювання drive, Google docs.
номерів.
•Ведення договірної роботи (комунікація з ​Водійські права
контрагентами, реєстрація та заключення договорів, категорії В"
ведення бази).
•Формування та збір бази корпоративних замовників
та індивідуальних гостей готелю для здійснення
періодичної розсилки. Написання текстів для
розсилки.
•Контроль та координація роботи Служби прийому та
розміщення (СПіР) (перевірка касової дисципліни, НАГОРОДИ
обробка скарг гостей, сприяння в їх вирішенні,
контроль за застосуванням тарифних планів та ін).
Грамота Державного
Управління Справами
ДП «Готель «Україна», м. Київ – начальник служби
продажу та маркетингу. Президента України.
Березень 2016 - вересень 2022 (7 років) За сумлінну працю,

• Координація та контроль роботи служби. високу професійну
Планування, аналіз і звітність. майстерність (2014 р.)
• Створення цінової, тарифної політики послуг
готелю. Робота з прейскурантами в програмі SERVIO
МОВИ
HMS.
• Просування послуг готелю за допомогою
комплексного інтернет-маркетингу (SMM: активна Англійська
робота з соціальними мережами (Facebook, (Pre-Intermediate -
Instagram), E-mail marketing, і т.д.).
Intermediate);
• Супровід у створенні нового корпоративного сайту
готелю. Контроль і аналіз його роботи - контент, Українська - рідна мова.
удосконалення;
• Опрацювання договорів, контрактів. Участь у ПРОЕКТИ
тендерних закупівлях через систему E-tender.
• Координація та контроль роботи ОТА каналів
(внесення належної інформації в екстранет каналів, LaminArt – маркетингова
настройка тарифних планів, спец. пропозицій, стратегія розвитку
контроль звірки і платежів). інтернет магазину
• Контроль підготовки та створення рекламних ламінату (робота під час
макетів. навчання).
• Координація та контроль роботи підрозділу
UKRAINE Hotel – SMM
конференц-сервісу.
стратегія Готелю УКРАЇНА.
ДП «Готель «Україна», м. Київ – маркетолог
Жовтень 2013р. - 2016 (2,5 роки)
Виконання функцій менеджера з продажу
конференц-послуг, а саме: пошук клієнтів,
укладення та ведення договорів, продаж
конференц-приміщень, прийом заявок, організація
заходів і повний їх супровід, ведення бази даних
замовників.

ЗАТ «Президент - готель», м. Київ – Адміністратор
Конференц-центру служби обслуговування банкетів і
конференцій. 2007 - 2012р. (6 років)
• організація заходів (вирішення організаційних
питань з замовником, підготовка залів.
• організація роботи обслуговуючого персоналу.
ДП «Готельний комплекс «Київ», м. Київ – фахівець
ресторанного сервісу. 2005 - 2007 рр. (1,5 роки)
організація та проведення конференцій, заходів,
семінарів;

квітень - серпень 2005 (5 місяців) - адміністратор
бізнес-центру.
ОСВІТА
«Київський університет туризму,економіки і
права» м. Київ – спеціаліст
Вересень 2000 - червень 2005 рр.
Факультет економіки і менеджменту.
Спеціальність «Облік і аудит»
«Genius Marketing Academy», м. Київ – курс
Вересень 2020 - січень 2021 (3 міс.)
Курс навчання з комплексного інтернет маркетингу
(інструменти digital маркетингу, стратегія)
IMBA (International Marketing Business Academy),
м. Київ – курс
Червень-липень 2020 (1,5 міс.) Курс «SMM marketing»