Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8316607/

Work experience

Менеджер готелю

from 05.2025 to now (11 months)
Sirka Camp, Новояворівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Операційне управління готелем та персоналом
•Контроль стандартів сервісу й якості обслуговування
•Фінансовий контроль та оптимізація витрат
•Робота з гостями, вирішення конфліктних ситуацій
•Організація заходів і координація підрозділів

Досягнення:
•Підвищення рівня задоволеності гостей
•Оптимізація внутрішніх процесів і витрат
•Покращення якості сервісу та роботи персоналу
•Успішне проведення корпоративних і приватних заходів

Адміністратор готелю

from 05.2024 to 05.2025 (1 year)
Sirka Camp, Новояворівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Direct-менеджер

from 05.2024 to now (1 year 11 months)
Sirka Camp, Новояворівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Спілкування з клієнтами в соціальних мережах та месенджерах
•Обробка запитів і бронювань номерів
•Консультування гостей щодо послуг готелю та умов проживання
•Підтвердження бронювань і ведення клієнтської бази

Досягнення:
•Оперативна обробка звернень і бронювань
•Підвищення рівня комунікації з клієнтами
•Зменшення кількості помилок у бронюваннях
•Покращення клієнтського досвіду онлайн

Менеджер з продажу

from 05.2023 to 06.2024 (1 year 2 months)
Apple Room, мережа магазинів, Новояворівськ (Роздрібна торгівля)

Education

Національний університет «Львівська Політехніка»

Міжнародні відносини, Львів
Higher, from 2025 to 2027 (2 years)

Державний університет безпеки життєдіяльності

Бакалавр, Львів
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Філологія(германські мови та літератури,перша- англійська,друга-німецька)

Additional education and certificates

Тренінг комунікативності

2022, 4 місяці

Тренінг особистісного зростання

2024, 4 місяці

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Лідерство
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Управління магазином
• Продуктивність
• Інвентаризація
• Старанність
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Холодний продаж
• Дисциплінованість
• Активний продаж

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent