Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8341098/

Work experience

Сервіс-менеджер

from 09.2023 to 05.2024 (8 months)
Hotel Biberkopf Austria, Austria, Tirol (Готельно-ресторанний бізнес)

- Навчання молодшого персоналу
- Оцінка задоволеності клієнтів
- Просування спеціальних позицій меню
- Моніторинг офіціантів
- Призначення завдань
- Вирішення скарг клієнтів

Client service manager

from 09.2022 to 04.2023 (7 months)
Hotel Fernblick Austria, Austria (Готельно-ресторанний бізнес)

- Розробляла та підтримувала високий стандарт якості обслуговування та задоволеності клієнтів
- Навчала молодший персонал

Lead generation manager

from 12.2021 to 05.2022 (5 months)
Soft Skills Academy, Дистанційно (IT)

- Проводила дослідження ринку для виявлення потенційних учасників та можливостей партнерства.

- Створювала та впроваджувала стратегії та кампанії для залучення інтересу до курсів Soft Skills.
- Налагоджувала і підтримувала стосунки з потенційними учасниками та партнерами, відповідаючи на запити та плануючи зустрічі

Education

Торговельно-економічний університет

Готельно ресторанна справа, Львів
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

WiFi curse (Європейського сервісу) Австрія

2022, 1 місяць

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Ціл
• Комуні
• Стресості
• Вміння
• Орган
• Робота
• Швидко
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — average
• German — beginner
• Ukrainian — fluent

References

Zudrell Karl Heinz

Zudrell Karl Heinz

Als Commis de rang / Speisenträger als Serviceleitung Офіціант, Hotel Fernblick