Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8348724/

Work experience

Оператор поштового відділення

from 09.2022 to now (3 years 6 months)
АТ «Укрпошта», Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
- Обслуговування клієнтів щодо всіх поштових та фінансових послуг компанії
- Приймання платежів (договірних і бездоговірних) з оплатою на банківські реквізити
- Приймання та видача посилок по Україні та за кордон
- Приймання та виплата грошових переказів
- Оформлення передплати на періодичні видання
- Крос-продажі супутніх товарів для збільшення середнього чеку
- Продаж маркованої продукції
- Приймання та видача простих і рекомендованих листів
- Зняття готівки через POS-термінал
- Поповнення карт будь-яких банків готівкою
- Реєстрація вхідних та вихідних відправлень
Досягнення:
- Найкращі показники по прийманню платежів у відділенні
- Позитивні відгуки клієнтів за швидкість та якість обслуговування
- Високий рівень клієнтоорієнтованості та компетентності
- Розвинена стресостійкість та неконфліктність
- Покращення навичок комунікації та ділової української мови
- Готовність допомагати клієнтам навіть у питаннях поза межами посадових обов’язків

Помічник керівника

from 04.2019 to 09.2022 (3 years 6 months)
ПрАТ АКХЗ, підрозділ МСЧ (Медико-санітарна частина), Авдіївка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Спеціаліст з договірної та адміністративної роботи:
- Ведення частини договірної роботи підприємства
- Підготовка та укладення договорів із контрагентами (медичні послуги для працівників заводу: ПФЕ, наркологічні та психологічні огляди)
- Контроль виконання умов договорів та бюджетів за відповідними напрямами
- Ведення обліку договорів і фінансових показників у системі SAP
- Підготовка та надання звітності до фінансової служби підприємства
- Координація документообігу та супровід договірних процесів

Адміністративна підтримка керівництва:
-Виконання доручень головного лікаря, заступника та головної медичної сестри
- Організація та участь у списанні обладнання
- Проведення інвентаризації
- Отримання та доставка ТМЦ зі складу
- Відрядження до інших міст для укладення та підписання договорів
- Отримання, обробка та реєстрація службової кореспонденції
- Підготовка службових записок, заявок та погодження документів із керівництвом

Досягнення:
- Успішно опанувала та працювала в системі SAP (ERP-система для фінансового та договірного обліку)
- Забезпечувала своєчасну звітність та контроль бюджетів без порушень термінів
- Координувала договірну діяльність із кількома контрагентами одночасно

Диспетчер

from 07.2015 to 04.2019 (3 years 10 months)
ПрАт "АКХЗ", Авдіївка (Металургійна промисловість, металообробка)

Диспетчер коксового цеху №1
- Контроль дотримання технології виробничого процесу
- Моніторинг великої кількості виробничих приладів та технічних показників
- Оперативна координація роботи через радіозв’язок із керівництвом зміни та машиністами коксових машин
- Надання звітності щодо виробничих параметрів Головному диспетчеру заводу
- Приймання та обробка вхідних дзвінків із підрозділів підприємства
- Заповнення рапортів за результатами кожної денної та нічної зміни
- Робота з комп’ютером, ведення електронної документації, підготовка та друк звітів
- Виклик працівників цеху через систему гучного зв’язку (ГГС)
- Оперативне реагування на позаштатні ситуації

Education

ВСП НАУ СК НАУ

Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології, Слов'янськ
Unfinished higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

Курс "Просто про гроші"

2026
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Висока працездатність
• Уважність
• Відповідальність та уважність до деталей
• Саморозвиток

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Прагну приєднатися до команди Monobank та розвиватися у сфері цифрового банкінгу. Маю чітку мотивацію поглиблювати знання банківських продуктів, вдосконалювати навички клієнтського сервісу та працювати на результат. Орієнтована на довгострокову співпрацю, професійне зростання та внесок у створення швидкого й якісного клієнтського досвіду.