Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8374585/

Work experience

Dispatch Team Lead

from 06.2025 to 01.2026 (8 months)
C1 Transport LLC, Київ (Транспорт, логістика)

(загалом 8 місяців, у тому числі 6 місяців на посаді dispatch team lead)

Отримав підвищення з dispatcher до dispatch team lead. Зосередився на стабілізації диспетчерських операцій, поліпшенні внутрішньої комунікації та комунікації з брокерами, а також на підтримці стабільної роботи команди в складний для ринку період.

Основні обов'язки та досягнення
• Перейшов на посаду керівника диспетчерської служби, контролюючи та координуючи щоденну роботу команди диспетчерів.
• Сприяв адаптації та оперативній інтеграції нових диспетчерів та помічника з управління автопарком.
• Відновив співпрацю з кількома раніше неактивними брокерами та підтримував постійну адаптацію нових брокерів.
• Вдосконалив робочі процеси оновлення диспетчерів, що сприяло зменшенню проблем, пов'язаних з брокерами, та отриманню більш позитивних відгуків.
• Навчив та контролював функцію операційної підтримки, відповідальну за оновлення брокерів та допомогу водіям.
• Координував роботу диспетчерів за допомогою командних дзвінків, індивідуального навчання, управління графіком та чергування.
• Надавав диспетчерам рекомендації щодо спілкування з водіями, запобігання конфліктам, вибору вантажів, обмежень маршрутів та вимог брокерів.
• Підтримував відносини з брокерами, ведучи профілі компаній, страхову документацію та контролюючи скасування, претензії та питання, пов'язані з оплатою.
• Надавав допомогу в оперативному листуванні електронною поштою та міжвідомчих запитах, включаючи періодичну підтримку бухгалтерських та операційних команд.
• Брав участь у навчанні диспетчерів та персоналу підтримки водіїв щодо дощок вантажів, додатків для водіїв та правил, специфічних для брокерів.

Підсумок
• Посилив зв'язки з брокерами та поліпшив оперативну репутацію компанії.
• Підвищив стабільність та надійність роботи диспетчерів у складних ринкових умовах.
• Ініціював розробку аналітичних інструментів відстеження для підтримки диспетчерських та оперативних рішень на основі даних.

Dispatcher

from 03.2023 to now (3 years)
SOUTH PALMYRA, Одеса (Транспорт, логістика)

Автомобільні перевезення по США. Відкриті трейлери на 3 та 5 авто

Диспетчер

from 11.2022 to 03.2023 (5 months)
HD Trucks, Одеса (Транспорт, логістика)

Автомобільні перевезення по США. Відкриті трейлери на 3 авто.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2019 to 05.2022 (2 years 11 months)
7Motors, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Підбір та купівля авто на аукціонах Сopart, IAA та Manheim, у тому числі:
-Логістика до України
-Замовлення запчастин для відновлення
-Організація ремонту під ключ

Помічник керівника

from 12.2018 to 06.2019 (7 months)
Elmob, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Виконував керівну роботу по автосалону
Підбір та купівля авто на аукціонах Сopart, IAA та Manheim, у тому числі:

-Логістика до України
-Замовлення запчастин для відновлення
-Організація ремонту під ключ

Regional Manager

from 05.2018 to 12.2018 (8 months)
IMS Ukraine, ООО, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

знаходити потенційних покупців, працювати з існуючими,
ознайомлення потенційних клієнтів з якісним обладнанням,
ведення переговорів з клієнтами, виявлення їх потреб та надання пропозицій,
виконання плану продажів,
ведення звітності в CRM,
постійне навчання та розвиток професійних навичок

Regional manager

from 10.2016 to 02.2018 (1 year 5 months)
Electrolux Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Створення, ведення клієнтської бази;
Підключення нових клієнтів (ТТ) ;
Формування звітності;
Проведення зустрічей, переговорів з партнерами;
Просування продукції компанії, розвиток і контроль локальних активностей з продажу продукції в магазинах відповідного регіону (безпосередньо в Точках Торгівлі) відповідно до завдань мерчандайзингу для досягнення поставлених бізнес-цілей;
Поліпшення дистрибуції та забезпечення наявності Товару в точках продажу;
Аналіз ринку та моніторинг конкурентів;
Підтримка лояльних, ділових відносин з адміністрацією магазинів: директорами, менеджерами із закупівель, продавцями та людьми, задіяними у сфері торгівлі;
Навчання співробітників магазинів (тренінги по продукту);
Збір, аналіз та зберігання звітності;
Необхідність аналізувати результати всього процесу мерчандайзингу та пропонувати рішення з метою підвищення його ефективності
Участь у щотижневих телефонних конференціях з метою проведення міні-тренінгів та обговорення новин ринку техніки, проблемних питань полів, і висловлення пропозицій для підприємства подальших дій за необхідності.
Результаты:
Збільшив клієнтську базу;
Збільшив загальний обсяг продажів продукції на ввіреній території;
Чисельна дистрибуція зросла.

Team lead

from 02.2015 to 10.2016 (1 year 9 months)
Electrolux Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:

Виконання обов'язків промоутера (виконання плану продажів по торговій точці) Розвиток лояльного ставлення до компанії шляхом систематичного налагодження партнерських відносин з персоналом і керівництвом торгових точок, а також їх навчання (м. Київ) ;Контроль за дотриманням плану продажів в регіоні шляхом контролю роботи промоутерів компанії в торговій точці, а також збору та аналізу показників їх продажів (м. Київ) ;Моніторинг ринку на щотижневій основі, а також на вимогу центрального офісу;Узгодження та проведення спеціальних навчальних заходів для персоналу торгової точки, спрямованих на збільшення продажів моделі/категорії/бренду;Активна участь у підготовці та проведенні маркетингових заходів або інших активностей компанії, спрямованих на збільшення продажів/впізнаваність бренду;Складання звітності за виконану роботу (Promo?map, servicereport, RSM, selloutreport, photoreport та інші).

Результати:

Налагоджено злагоджену роботу всередині команди амбасадорів (м. Київ) ;Покращено показники продажів у торгових точках, де систематично проводяться тренінги для персоналу;Отримано більш позитивний зворотний зв'язок про роботу промоутерів за останні 6 місяців.

Торговий представник

from 05.2014 to 02.2015 (10 months)
Electrolux Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Залучення та консультування потенційних клієнтів, виявлення їх потреб з метою продажу великої побутової та дрібної побутової техніки Electrolux;Участь в організації та проведенні презентацій нових моделей техніки в торговій точці та на спеціальних заходах;Участь в організації та проведенні маркетингових заходів компанії з метою збільшення впізнаваності брендів компанії;Навчання персоналу торгової точки характеристикам побутової техніки компанії з метою збільшення продажів моделі/категорії/бренду;Складання систематичної звітності за результатами продажів, а також на вимогу центрального офісу.

Продавець-консультант

from 10.2013 to 05.2014 (8 months)
COMFY, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки: Консультування клієнтів, продаж електроніки та побутової техніки; Виконання планових показників з продажу та стандартів обслуговування; Оформлення вітрини відповідно до прийнятих стандартів і правил.

Education

Національний транспортний університет

Транспортні технології, Київ
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Knowledge and skills

• Маю досвід роботи керівником відділів
• Аналітика та аналіз
• Організація та контроль роботи торгового персоналу
• Проведення ділових переговорів
• Тренінгів

Language proficiencies

English — average