Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8396750/

Work experience

Менеджер в інтернет-магазині

from 09.2021 to now (4 years 5 months)
Faino, Вся Україна (Легка промисловість)

Компанія "Faino" займається пошиттям одягу та нанесенням на нього дизайнерських принтів силами власних потужностей та брендуванням одягу логотипом та принтом за макетом замовника.

- Консультування клієнтів щодо товарів через соціальні мережі Instagram, Facebook.
- Оформлення замовлень в телефонному режимі;
- Опрацьовання вхідних замовлень через сайт компанії та маркетплейси Prom, Rozetka;
- Обробка вхідних лідів в месенджерах - консультація, допродажі,
крос продажі (Viber, Telegram, e-mail, телефон);
- Організація взаємодії між підрозділами компанії (виробництво, дизайнери, відділ друку, склад);
- Контроль оплат та обігу коштів;
- Проведення оплат через онлайн касовий апарат - checkbox;
- Контроль покинутих "кошиків" на сайті компанії та зворотній зв'язок з потенційними покупцями;
- Створення нових карточок товару;
- Створення ТТН;
- Контроль відгрузки товару;
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій.

Менеджер

from 09.2019 to 11.2021 (2 years 3 months)
Інтернет-магазин Тортіла, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин дитячих товарів (іграшки, одяг, автокрісла), товарів для дому, кемпінгу, посуду, спортивних товарів та ігрових майданчиків.

- Опрацювання замовлень, що надійшли через сайт компанії;
- Спілкування та підтримка клієнтів компанії (Viber, Telegram, e-mail, телефон);
- Контроль над відвантаженнями товару;
- Контроль оплат покупцями;
- Вирішення спірних питань щодо обміну або повернення товару;
- Робота з карточками товарів;
- Взаємодія з постачальниками (дропшипінг);
- Взаєморозрахунки з постачальниками;

Головний державний інспектор

from 11.2017 to 10.2018 (1 year)
ДПІ у м. Черкасах ГУ ДФС у Черкаській області, Черкаси (Державні організації)

-Організація приймання та обробки електронної податкової звітності
-Надання адміністративних та інформаційних послуг фізичним і юридичним особам
-Консультування платників щодо користування електронним кабінетом, подання звітності та отримання адмінпослуг
-Опрацювання звернень, заяв, скарг платників податків
-Взаємодія з іншими структурними підрозділами ДПС щодо обслуговування платників
-Дотримання вимог податкового, антикорупційного законодавства та стандартів обслуговування платників

Старший державний інспектор

from 06.2003 to 07.2008 (5 years 2 months)
ДПІ у м. Черкасах ГУ ДФС у Черкаській області, Черкаси (Державні організації)

-Прийом, реєстрація та обробка податкової звітності платників податків
-Прийом, реєстрація та обробка документів новостворенних ФОП
-Підготовка аналітичних матеріалів і звітів
-Надання консультацій платникам податків
-Робота з інформаційними системами ДПС
-Дотримання вимог податкового та антикорупційного законодавства

Education

Черкаський державний технологічний університет

Факультет інформаційних технологій і систем, спеціальність «Програмне забезпечення автоматизованих систем», Черкаси
Higher, from 2008 to 2008 (less than 1 year)

Навчання в Черкаському державному технологічному університеті і отримала повну вищу освіту за спеціальністю «Програмне забезпечення автоматизованих систем» та здобула кваліфікацю інженера-програміста.

Черкаський державний технологічний університет

Факультет інформаційних технологій і систем, спеціальність «Програмне забезпечення автоматизованих систем», Черкаси
Higher, from 1998 to 2002 (4 years)

Навчання в Черкаському державному технологічному університеті, отримала базову вищу освіту за напрямком підготовки «Компютерні науки» та здобула кваліфікацю бакалавра з компютерних наук, програмне забезпечення автоматизованих систем.

Knowledge and skills

• Впевнений користувач ПК
• Знання онлайн касового аппарата checkbox
• Гуртовий продаж
• Здатність до навчання
• Уважність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Користувач MicroSIP

Language proficiencies

Ukrainian — fluent