Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8408760/

Work experience

Маркетолог

from 11.2025 to now (5 months)
Еверест, ТРК, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки включали технічну підтримку, продажі та документування, з акцентом на якість обслуговування.
Працюю з рограмою 1С. Сібтелефонія ,CRM-системами для фіксації взаємодій з кплієтами та іншими програмними комплексами .

Спеціальні з обслуговування клієнтів

from 01.2022 to 01.2023 (1 year)
àбанк, АТ, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування потоку клієнтів у відділенні
Продаж банківських продуктів та cross-selling послуг
Залучення клієнтів на дистанційне обслуговування
Відкриття та обслуговування рахунків ФОП та юридичних осіб
Видача банківських карток через Telegram-бот
Проведення warm-calls для утримання клієнтів
Контроль погашення кредитів та моніторинг заборгованості
Залучення депозитів від фізичних та юридичних осіб
Досягнення:
Виконання планів та перевиконання продажів банківських продуктів в 2-а і більше рази
Успішне впровадження дистанційного обслуговування клієнтів

Менеджер з обслуговування корпоративного бізнесу (МООК)

from 01.2014 to 05.2015 (1 year 5 months)
ПриватБанк, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Активне залучення нових клієнтів малого та середнього бізнесу
Презентація банкіськіх послуги сектору МСБ
Відкриття та обслуговування рахунків юридичних осіб та ФОП
Залучення та розширення зарплатних проектів
Адміністрування електронного банкінгу, формування та передача звітності
Продаж, брендування та налаштування послуг еквайрингу
Технічна підтримка та обслуговування POS-терміналів
Підготовка фотозвітів щодо встановлення обладнання
Досягнення:
Залучення нових корпоративних клієнтів
Розширення діючого портфелю зарплатних проектів

Education

Хмельницький національний університет

Магістр з фінансів і кредиту, Хмельницький
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Хмельницький університет економіки і підприємництва

Фінанси і кредит, Хмельницький
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Підвищення кваліфікації: Основи адміністрування 1С:Підприємництво, Центр підвищення кваліфікації ХНУ,

2015-2016,4 місяці

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Аналітичне мислення
• Креативність
• Постійна самоосвіта в AI та
• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Активний продаж
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Чесність
• Неконфліктність
• Старанність
• Робота із запереченнями

Additional information

Професійні навички :Фінанси та банківська справа .Обслуговування корпоративних клієнтів (B2B), продаж фінансових продуктів, cross-selling, управління клієнтською базою, робота з депозитами та кредитами, KPI-орієнтованість, фінансовий аналіз.
Технічні навички
Програми: 1С:Підприємництво,СОТА, M.E.Doc, MS Excel (розширений), MS Office, Google docs.
AI та автоматизація: Claude AI, ChatGPT, Zapier, Make, Sembly AI
Веб-інструменти: Wix, SendPulse, RSS.app
Інтеграції: API, CRM (amoCRM, Bitrix24), платіжні системи (PayPal, WayForPay, LiqPay)
Месенджери: Telegram, WhatsApp, Viber, досвід з чат-ботом