Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8430151/

Work experience

Керівник відділу

from 01.2024 to now (2 years 3 months)
Sheriff, Київ (Охорона, безпека)

Забезпечення повного циклу супроводу клієнтів: від першого контакту до підписання угоди та подальшого обслуговування
•Вибудувала ефективну систему комунікації з клієнтами (онлайн-зустрічі, офлайн-переговори і т.п), що підвищило рівень довіри та лояльності
•Успішно проводила презентації охоронних послуг для корпоративних, мережевих клієнтів
•Забезпечила супровід угод «під ключ»: підготовка комерційних пропозицій, договорів та повного пакета супровідних документів
•Налагодила довгострокову співпрацю з ключовими клієнтами компанії
•Ефективно працюю з великими та мережевими клієнтами, розробляючи спеціальні умови співпраці
•Підтримка високих стандартів сервісу та конфіденційності у роботі з клієнтами

Керівник напряму

from 04.2008 to 02.2022 (13 years 11 months)
Артекс-94, Київ (Туризм)

Я, професіонал з великим досвідом у продажах, яка може ефективно вирішувати будь-які завдання: організовувати процеси, вести клієнта від А до Я, координувати роботу команди та виконувати обов’язки вчасно. Вмію слухати клієнта, чути його потреби та бути на зв’язку в будь-який момент, щоб забезпечити максимальне задоволення і результат.

Організація та контроль відділу продажів, розробка стратегій розвитку, самостійно будувала логістичні маршрути, закриття угод з VIP- клієнтами, корпоративними партнерами, прямий контакт із клієнтами на всіх етапах. Створювала та утримувала клієнтську базу, забезпечувала щорічне зростання продажів у В2В сегменті. Самостійне планування та організація маршрутів для групових та індивідуальних турах. Організація роботи команди, навчання та наставництво менеджерів продажів. Постійна підтримка клієнта під час туру та після його завершення, зворотний зв'язок, вирішення нестандартних ситуацій. Активна участь у галузевих івентах, бізнес-форумах для розвитку компанії та налагодження партнерських зв'язків. Виконання та перевиконання планових показників продаж.
НЕРУХОМІСТЬ НЕ ЦІКАВО!
Ставка 45000+ %. Дякую за розуміння.

Education

Київський Університет Туризму, Економіки і Права

Гостинне хозяйство, туризм, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Additional education and certificates

Міжнародний інститут психології "Практична психологія", "Арт-Коучинг", "Психологія критичного мислення"

2023

Knowledge and skills

• Водійське посвідчення категорії B, досвід водіння з 2006
• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• Ведення переговорів
• Неконфліктність
• Продажі В2В і В2С
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Виявлення потреб клієнта
• Робота з великим обсягом інформації
• Організованість
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Ведення клієнтської бази
• Ведення CRM
• Сумлінність
• Управлінські навички
• Планування продажу

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Активна життєва позиція, висока саморганізація і дисципліна, бистра адаптація і навчання, готовність брати відповідальність, бажання працювати і заробляти, життєрадісність, ініціативність, комунікабельність, настирність, оптимізм, стресостійкість, впевненість в собі, цілеспрямованість