Олексій

Спеціаліст Service Desk

Employment:: Full-time, part-time.
Age:: 31 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from www.work.ua/resumes/8432543

Work experience

Фахівець служби ServiceDesk

from 08.2017 to now (5 years 10 months)
Укрпошта, Київ (IT)

•За час роботи у відділі опрацював близько 200 тисяч звернень від клієнтів;
•Здійснював адміністрування облікових записів за допомогою Active Directory протягом 2.5 років;
•Розробив методичні матеріали для поліпшення організації робочого процесу та навчання персоналу, що скоротило тривалість навчання приблизно на 30%;
•Проводив співбесіди з кандидатами на посади у відділі;
•Здійснив навчання близько 15 співробітників з подальшим консультативним супроводом протягом здійснення робочої діяльності.
• Частково заміняв керівника відділу на період відсутності;

Діловодство, Відділ торгівлі

from 09.2015 to 08.2017 (1 year 11 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

•Здійснював документальний супровід договорів з близько 15 контрагентами, серед яких ТМ «Рошен», «АВК», «Видавництво Скаді-РК» та ін.;

Education

Український державний університет фінансів та міжнародної торгівлі

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Київ
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Language proficiencies

English — above average
Ukrainian — fluent
Russian — fluent