Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8433755/

Work experience

Помічник керівника, менеджер з постачання, менеджер з продажу

from 06.2022 to 06.2025 (3 years)
New Best, Вишгород (Роздрібна торгівля)

New Best — Менеджер з постачання
Забезпечення безперебійної взаємодії з постачальниками: пошук, комунікація, узгодження умов та контроль виконання замовлень.

Формування та оформлення первинної документації: ТТН, накладні, внутрішні звіти, робота з обліковими системами.

Контроль строків поставок, актуальності залишків та коректності даних.

Ведення ділового листування, робота з чатами та CRM / внутрішнім ПЗ.

Наповнення та оновлення контенту на сайті компанії, підтримка клієнтів і консультування за товарними позиціями.

Координація внутрішніх процесів для оперативного вирішення робочих питань.

Менеджер інформаційної підтримки

from 09.2018 to 04.2022 (3 years 8 months)
ТОВ Уклон, Київ (IT)

ТОВ “Uklon” — Менеджер інформаційної підтримки

Вересень 2018 – Квітень 2022 | Київ

Обробка звернень користувачів: технічна та нефункціональна підтримка в режимі реального часу.

Ведення та пріоритизація тікетів, фіксація скарг, багів, збоїв і користувацького фідбеку.

Співпраця з технічними та продуктовими командами для оперативного вирішення кейсів і покращення роботи сервісу.

Аналіз повторюваних запитів, виявлення проблемних зон та ініціювання покращень.

Розвиток навичок аналітичного мислення, терплячості, чіткості комунікації та уважності до деталей.

Education

ВПУ 9

Секретар керівника, оператор комп'ютерного набору, Кропивницкий
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Knowledge and skills

• Креативність
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Пунктуальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• MS Excel
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Управління командою
• Організаторські здібності
• Ведення переговорів
• Чесність
• Критичне мислення

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — average

Additional information

Творча, емпатична особистість