Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8531080/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2025 to 01.2026 (5 months)
PRactic, PR-agency, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з теплою і холодною базою клієнтів, опрацювання заперечень та сумнівів, запис на безкоштовну діагностику. Робота з СРМ системою та таблицями ексель для заповнення звітності

Тімлідер

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Ведення групи менеджерів, прорахунки звітів, аналіз дзвінків та КПІ, надання зворотного звʼязку по покращенню роботи. Індивідуальні зустрічі з покроковим поясненням зони зросту в роботі. Автоматизація робочих процесів.
Досягнення: розробка скриптів та додаткових матеріалів для покращення робочих процесів; найефективніша група по конверсії в оплату та кількості записаних лідів.

Менеджер з навчання персоналу

from 08.2022 to 09.2024 (2 years 2 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Навчання нового персоналу обовʼязкам по спілкуванню з клієнтами: базові навички опрацювання заперечень, опрацювання негативу зі сторони клієнта, робота в основних програмах (срм система, таблиці по веденню звітності). Адаптація нового менеджера в перші дні роботи. Досягнення максимального КПІ.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2022 to 07.2022 (5 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота на холодній базі, опрацювання заперечень та запрошення на безкоштовне пробне заняття з виявленням потреби клієнта.

Бухгалтер центральной бухгалтерии

from 10.2020 to 01.2022 (1 year 4 months)
АТ «Одессагаз», Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Надання консультацій по веденню бухгалтерського обліку

Education

Державний університет інтелектуальних технологій та зв’язку

Електроніка, Одесса
Higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Коледж Державної академії технічного регулювання та якості

Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка, радіотехнічні вимірювання, Одесса
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Професія sales manager

2022, 1 місяць

Тренінг «Психологія спілкування з клієнтом»

2023

Тренінг «Експерт заперечень»

2 дні

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — beginner
• German — beginner