Михаил

Усенков Михаил
Дата рождения: 24.02.1992
Телефон/ Telegram / Viber [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Linkedin:[open contact info](look above in the "contact info" section)

Ключевая информация

• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Gmail, интернет-браузеры, мессенджеры)
• Имел опыт тестирования игр и написания отчетов об ошибках. Участвовал в бета-тестировании игры «Crossout» и фанатского мода «Call of Warhammer» для игры «Medieval 2 Total War». Создал отчеты об ошибках в системе отслеживания ошибок Jira.
• Быстрая печать, возможность работы с большими объемами данных
• Имею опыт работы с людьми и администрацией
• Неконфликтность, инициативность.

Курсы/тренинги


QA Basic. Data Art https://drive.google.com/file/d/1TCqFqVN1vwj6c-O_aP9Vunbms0pw5lao/view?usp=sharing
Introductory course on software testing. Prometheus UA.
Software testing. Ukrainian IT school
Online practice in «PRIVATBANK» (Kharkov)

Навыки

• Знание жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC)
• Составление отчетов о дефектах
• Аналитическое и логическое мышление
• Понимание методологий тестирования
• Использование различных методов разработки тестов
• Тестовые случаи, планы и сценарии
• Составление отчетов о дефектах
• Внимание к деталям
• Гарантия качества
• Многозадачность
• Навыки коммуникации

Опыт работы


Менеджер по сбыту
апр 2021 – по нынешнее время ( работа потеряна из-за боевых действий)
Интернет магазин "Ядро Электроника"
Обязанности: прием заказов, выдача заказов, определение потребностей клиента, консультирование клиентов по ассортименту товаров, проверка и приёмка товаров, мониторинг и аналитика изменения цен на определённые товары, изменение цен на определённые товары, организация поставок товара от поставщиков, отправка заказов, заполнение недостающей информации по некоторым товарным позициям, ведение бухгалтерии (на уровне менеджера).

Оператор входящей линии
фев 2019 – авг 2020
АТ КБ "Приват Банк"
Обязанности: прием входящих звонков, определение потребностей клиента, консультирование и решение проблем клиентов по финансовым продуктам для физ. лиц. Оформление заявок в технический отдел и заявок на возврат средств.
Экономист по развитию сети
сен 2018 - фев 2019 (6 мес)
ПАО «Мегабанк»
Обязанности: первичная консультация физ.лиц, привлечение клиентов на обслуживание в терминале ibox, обучение клиентов пользованию терминалами ibox.
Эксперт-оценщик
сен 2017 - июн 2018 (10 мес)
ПО «Найкращий ломбард» Богдан Ю.М і Компанія» и ТОВ «Севен Голден Сіті» ломбард Домашній»
Обязанности: оценка залогового имущества, проверка работоспособности залогового имущества от строительной до цифровой техники, ведение переговоров, заключение договоров кредитования, ведение документации, работа с кассовым аппаратом, продажа инкассированных залогов.
Механик очистных сооружений
июн 2013 - сен 2016 (3 года 4 мес)
Комунальний заклад «Зеленогайський спеціальний загальноосвітній навчально-виховний комплекс»
Обязанности: поддержание работы очистных сооружений, поддержание чистоты на территории учреждения, выполнение других поручений руководства.
Работал в основном летом на каникулах

Образование


Харьковский Национальный Университет им В.Н. Каразина (Харьков)
Год окончания 2015
социологический , прикладная социология

Владение языками


Английский - средний B1 Intermediate
Русский - родной
Украинский - свободно

Дополнительная информация


•Несколько раз премировался за поданные идеи.
•Умею работать как в команде, так и индивидуально;
•Без вредных привычек
• Прошел онлайн-практику на practice.pb.ua, результат 96 баллов