Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8559790/

Work experience

Адміністратор медичної клініки, менеджер з продажу

from 06.2025 to 07.2025 (2 months)
MedCity, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Реєстрація пацієнтів, створення медичних
карток, договорів
• Продаж медичних послуг клініки та представленої косметики.
• Робота з документацією, CRM- Doc Dream, excel таблицями.
• Запис на прийом та координація графіку лікарів
• Контроль якості сервісу та зворотного зв’язку від пацієнтів

Адміністратор салону краси

from 11.2023 to 02.2025 (1 year 4 months)
M013, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

• Повне ведення комунікації з клієнтами (Instagram, Telegram, Viber, Facebook)
• Обробка записів, бронювань, підтверджень через систему Alteg.io
• Організація та контроль закупівель товарів, косметики, господарських засобів
• Ведення фінансової звітності, контроль кас, переказів, закриття зміни
• Робота з сервісами Checkbox, ведення чеків, звітів і бухгалтерських таблиць
• Координація роботи майстрів, баристів, прибиральниць, вирішення побутових питань
• Забезпечення затишку та порядку в залі: аромадизайн, оформлення, сервірування
• Щоденні, тижневі та місячні звіти, контроль залишків, ревізії
• Вирішення технічних питань: несправності обладнання, обслуговування, ремонт
• Ведення внутрішньої документації: графіки, договори, журнали, медичні книжки
• Комунікація з постачальниками, контрагентами, клієнтами та керівництвом

Адміністратор салону краси

from 08.2022 to 11.2023 (1 year 4 months)
Nova, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

• Запис клієнтів
• CRM Appointer
• SMM ведення сторінки Instagram (фото та відео контент, написання постів)

Education

Волинський національний університет

Історичний факультет, Луцьк
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Магістр інформаційної, бібліотечної та архівної справи за спеціалізацією «Інформаційна, документно-аналітична діяльність»

ВНУ ім.Лесі Українки

Факультет філології та журналістики, Луцьк
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Спеціальність 014 Середня освіта
Викладач української мови та літератури, зарубіжної літератури, англійської мови

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Користувач ПК
• Уважність
• Комунікабельність
• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Дисциплінованість
• Проведення касових операцій
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Висока працездатність
• Інвентаризація
• Управління командою
• Лідерство
• MS Word
• MS Office
• Ведення архіву документів
• Робота з великим обсягом інформації
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Формування зведених таблиць
• Відповідальність
• Ініціативність
• Адаптивність
• Неконфліктність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Організована, відповідальна та комунікабельна. Майже 3 роки працювала адміністратором, де координувала роботу з клієнтами, постачальниками та керівництвом, контролювала процеси, документообіг і звітність. Маю досвід планування, ведення переговорів, роботи з CRM та офісними програмами. Швидко навчаюся, уважна до деталей, орієнтована на результат і чітке дотримання термінів.

Маю дві вищі освіти: бакалавр філології (українська та англійська мови) та магістр з документознавства (інформаційно-аналітичної діяльності), що дозволяє ефективно працювати з документацією, даними та діловою комунікацією.

Ключові навички
• Ведення документації, ділове листування, архівування
• Робота з ПК та CRM-системами (KeyCRM, DocDream, Altegio), MS Office, Google Workspace
• Планування робочого часу, координація зустрічей
• Спілкування з клієнтами, партнерами та підрядниками
• Організація роботи колективу та підтримка порядку
• Відповідальність, стресостійкість, швидке навчання
• Робота з бюджетом, закупівлями та звітністю

Особисті якості
• Організованість і пунктуальність
• Тактовність, уважність до деталей
• Грамотна мова, вміння створювати довірливу атмосферу
• Орієнтація на результат і розвиток компанії