Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8565987/

Work experience

Координатор проєкту

from 05.2023 to 03.2025 (1 year 11 months)
МБФ “Ініціатива” (імплементаційний партнер UNFPA), Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Програма багатоцільової грошової допомоги (CVA)— це програма фінансової підтримки людей, які постраждали від збройної агресії РФ . Особлива увага приділялася жінкам, що пережили гендерно зумовлене чи домашнє насильство. Основний фокус — адресна допомога вразливим групам та посилення їхнього доступу до базових ресурсів.
Досягнення :

– Забезпечила своєчасну та безперебійну реалізацію всіх етапів CVA-програми в кількох регіонах (Київ, Харків, Херсон, Чернівці) включно з плануванням та взаємодією з командою фахівців.
– Підвищила ефективність внутрішньої координації, впровадивши структуровану систему комунікації між: командами кейс менеджерів, фінансовим відділом та керівництвом проєкту. Це дозволило скоротити час на обробку кейсів, зменшити кількість помилок у даних, прискорити ухвалення рішень та покращити взаємодію.
Розробила та впровадила внутрішні інструкції і процедури, що покращили якість звітності, моніторингу та дотримання дедлайнів, забезпечивши 100% своєчасну подачу звітів .
-Оптимізувала процес перевірки бенефіціарів, що допомогло зменшити кількість повторних реєстрацій/недостовірних даних та пришвидшило процес верифікації.
- Сприяла вдосконаленню системи моніторингу, включно з формами збору даних та аналітичними таблицями, що покращило точність оцінок уразливості та планування обсягів допомоги.

Робочі задачі :

Project Coordination:
– Координувала всі етапи програми багатоцільової грошової допомоги (CVA) у 4х регіонах
– Організовувала заходи та роботу команд, щоб проєкт проходив гладко і вчасно.
– Брала участь у відборі та співбесідах з постачальниками послуг, контролювала за якістю виконання завдань.
Reporting & Monitoring
– Складала місячні та квартальні звіти про виконання проєкту.
Communication & Team Management
– Налагоджувала внутрішню комунікацію: підтримувала команду, пояснювала процеси та оновлювала процедури.
– Брала участь у формуванні команд: проводила співбесіди, допомагала новим співробітникам адаптуватися, стежила за якістю роботи.
Procedures & Compliance
– Розробляла внутрішні інструкції та процедури для уніфікації процесів і покращення контролю.
– Оцінювала потреби бенефіціарів і готувала практичні рекомендації для команд та партнерів.

Спеціаліст з моніторингу

from 04.2022 to 04.2023 (1 year)
Регіон Картпат NEEKA ( виконавчий партнер агенства ООН у справах біженців ), Ужгород (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Досягнення:
Сприяла налагодженню міжвідомчої комунікації між гуманітарними структурами та органами влади.
Підготувала низку звітів для UNHCR, що використовувалися для подальшого планування програм підтримки.
Консультувала ВПО щодо прав та процедур перетину кордону, забезпечивши високий рівень задоволеності бенефіціарів та мінімізацію конфліктних ситуацій.


Робочі задачі :
Border Monitoring & Field Work
– Проводила регулярний моніторинг пунктів пропуску через держкордон і оцінювала гуманітарну ситуацію на місці.
– Спілкувалася з ВПО, постраждалими від бойових дій, та іншими групами для збору інформації про їхні потреби та проблеми.
– Працювала у взаємодії з Держприкордонслужбою, місцевими громадами та ГО для отримання повної та актуальної інформації.
Consultations & Case Support
– Надавала людям консультації щодо правил перетину кордону, документів та їхніх прав.
– Допомагала ВПО та іншим категоріям осіб у складних або конфліктних ситуаціях під час перетину кордону.
– Пояснювала норми законодавства доступною мовою, щоб люди могли швидко орієнтуватися в процедурах.
Data Collection & Analysis
– Збирала та систематизувала дані про гуманітарні потреби та умови перетину кордону.
– Аналізувала отриману інформацію для подальшого використання в програмах UNHCR.
– Фіксувала ключові зміни в гуманітарній ситуації та оперативно передавала дані команді.
Reporting & Coordination
– Готувала аналітичні звіти за результатами моніторингу.
– Брала участь у координаційних зустрічах з гуманітарними організаціями та державними структурами.
– Сприяла посиленню комунікації між різними учасниками гуманітарної відповіді.

АГЕНТ З НЕРУХОМОСТІ

from 09.2020 to 02.2022 (1 year 6 months)
ТОВ «ГРУПА КОМПАНІЙ СТАНДАРТ», Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення:
Закрила понад 100 успішних угод , зберігаючи високий рівень задоволеності клієнтів.
Скоротила час від першого показу до підписання угоди завдяки оптимізованим сценаріям комунікації з клієнтами.
Розвинула сторінки компанії в соцмережах, що підвищило кількість звернень і якість залучених лідів.
Забезпечила безконфліктне завершення угод навіть у складних випадках завдяки вчасному врегулюванню спірних ситуацій.
Sales & Client Management
Повністю супроводжувала процес продажу нерухомості: від першого контакту й показу об’єкта до успішного підписання договору.
Консультувала клієнтів щодо характеристик нерухомості, ринкової ситуації та умов угод.
Legal & Documentation
Готувала документи та договори купівлі-продажу, забезпечувала юридичний супровід угод.
Перевіряла документи власників і покупців, працювала з нотаріусами та іншими сторонами угоди.
Communication & Conflict Resolution
Вирішувала конфліктні ситуації між клієнтами, знаходила компроміси та забезпечувала позитивний фінал для всіх сторін.
Підтримувала постійну комунікацію з клієнтами, інформувала їх про статус угод та актуальні пропозиції.
Marketing & Lead Generation
Проводила маркетингові активності: створювала оголошення, опис об’єктів, рекламні матеріали.
Вела сторінки в соціальних мережах, розвивала бренд агенції, залучала нові ліди.
Організовувала фото- та відеозйомку об’єктів, готувала матеріали для онлайн-платформ.

Education

Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого

Право, Харків
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Неконфліктність

Language proficiencies

English — above average