Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8582697/

Work experience

Керівник ІТ-відділу

from 08.2023 to 11.2024 (1 year 4 months)
ТОВ «Боттле Спіріт», Київ (Роздрібна торгівля)

Організація та стратегічне управління ІТ-напрямом
•Керівництво командою з 4+ спеціалістів: делегування завдань, постановка пріоритетів, контроль KPI.
•Формування та реалізація ІТ-стратегії відповідно до бізнес-цілей: довгострокове планування, впровадження сучасних цифрових рішень.
•Бюджетування, контроль закупівель, ведення внутрішнього документообігу, оптимізація витрат на ІТ-інфраструктуру.

Підтримка та розвиток ІТ- інфраструктури
•Забезпечення стабільної роботи ІТ-систем для 24 торгових точок, у т.ч. запуск нового формату супермаркету.
•Впровадження та підтримка корпоративних ІТ-сервісів, оновлення програмного забезпечення.
•Підготовка технічної документації, звітності та контроль якості реалізації ІТ- проєктів.
Інтеграція цифрових рішень
•Впровадження та налаштування інфраструктури з ПРРО (Checkbox), CRM-системами, Telegram-ботами, телефонією та іншими сервісами.
•Аналіз потреб бізнесу в ІТ-рішеннях, адаптація інструментів під операційні процеси.

Кібербезпека та надійність систем
•Розробка політик доступу, впровадження заходів з кіберзахисту.
•Побудова багаторівневої системи резервного копіювання для забезпечення відмовостійкості.

Кросфункціональна взаємодія
•Співпраця з логістикою, фінансами, маркетингом і продажами для досягнення спільних бізнес-цілей.
•Робота з зовнішніми підрядниками: від проведення переговорів до контролю виконання договорів.

Директор

from 07.2021 to 08.2022 (1 year 2 months)
ТОВ «Феріс АйТи» (в межах холдінгу ТД « ХОРТИЦЯ » ), Київ (IT)

Комплексне управління ІТ-інфраструктурою холдингу ТД «Хортиця»
•Забезпечення безперебійної роботи серверів, мережевого обладнання, бізнес-систем і інтегрованих платформ для кількох компаній Групи.
•Координація технічної підтримки: впровадження HelpDesk-систем, контроль SLA, оперативне реагування на інциденти, підвищення рівня внутрішнього сервісу.

Робота з зовнішніми партнерами
•Вибір, аудит та управління постачальниками ІТ-послуг, обладнання, ПЗ та ліцензій.
•Проведення переговорів, укладання контрактів і контроль їх виконання.

Фінансове планування та оптимізація витрат
•Розробка ІТ-бюджету, контроль виконання, впровадження економічно доцільних технологічних рішень.
•Управління фінансами компанії та реалізація стратегій зниження витрат.

Стратегічне та операційне управління бізнесом
•Формування та реалізація стратегії розвитку компанії, контроль операційної діяльності.
•Аналіз ринку, конкурентного середовища та впровадження інноваційних проєктів.

Управління персоналом
•Підбір, розвиток і мотивація команди; HR- менеджмент; встановлення KPI та оцінка ефективності.

Розробка корпоративної політики та представництво компанії
•Впровадження внутрішніх регламентів і процедур.
•Представлення інтересів компанії на переговорах, галузевих заходах та публічних платформах.

Контроль якості
•Забезпечення високого рівня якості продукції та послуг згідно зі стандартами компанії.

ІТ-специалист

from 11.2019 to 07.2021 (1 year 9 months)
ТОВ "Торговий дом "Хортиця", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Створення ІТ-інфраструктури з нуля
•Повна відповідальність за проєктування, закупівлю, інсталяцію та налаштування серверного й мережевого обладнання, систем безпеки, робочих станцій і оргтехніки.
•Забезпечення готовності інфраструктури до операційної діяльності компанії.

Фінансове управління ІТ-підрозділом
•Формування та супровід річного бюджету відповідно до стратегічних пріоритетів бізнесу.
•Контроль витрат, впровадження ініціатив зі зниження TCO (total cost of ownership) ІТ-ресурсів.

Системне адміністрування корпоративних рішень
•Технічна підтримка та адміністрування середовищ 1С (УТП, Роздріб), Windows Server, Hyper-V, Proxmox, CRM-систем, систем резервного копіювання, IP-телефонії.

Інтеграція та підтримка IP-телефонії
•Вибір та налаштування рішень на базі Cisco, Київстар, Binotel. · Інтеграція з CRM-системами, впровадження звітності за дзвінками.

Підтримка зовнішніх клієнтів у мультизадачному режимі
•Надання технічної підтримки для ТОВ «Артель» (ТМ «Артісан» https://artisan.ua/): супровід ІТ-інфраструктури, дистанційне адміністрування, консультування з технічних питань.

Командна взаємодія та професійний розвиток
•Ефективна комунікація з розробниками та іншими учасниками ІТ-команд.
•Постійне освоєння сучасних технологій, інструментів і практик у сфері системного адміністрування та ІТ-інфраструктури.

Директор

from 01.2005 to 11.2019 (14 years 11 months)
Приватне підприємство "ІСофт", Макіївка (IT)

Запуск і організація бізнесу
•Реєстрація підприємства, формування операційної моделі та впровадження ключових бізнес-процесів.
•Побудова ефективної адміністративної та технічної структури управління.

Операційне управління компанією
•Контроль фінансової діяльності, ведення податкової, кадрової та господарської звітності.
•Формування бюджету, управління витратами, забезпечення фінансової стійкості.

Стратегічний розвиток бізнесу
•Планування та реалізація стратегій зростання, аналіз ринку та конкурентного середовища.
•Впровадження інновацій і оптимізація внутрішніх процесів.

Управління персоналом та корпоративна культура
•Підбір, розвиток і мотивація персоналу; впровадження HR-процедур.
•Підтримка корпоративних цінностей і формування позитивного робочого середовища.

Робота з клієнтами та партнерами
•Підтримка лояльності клієнтів навіть у кризових умовах, включно з періодом зниження ділової активності після початку АТО.
•Ведення переговорів із партнерами, постачальниками та зовнішніми контрагентами.

ІТ-супровід бізнесу
•Віддалене адміністрування: технічна підтримка, налаштування, консультування користувачів.
•Системне адміністрування 1С (версії 7.7 та 8.x), ОС Windows, VPN, клієнт-банків та антивірусного захисту.
•Регулярне оновлення систем і організація резервного копіювання.

Забезпечення правової відповідності
•Контроль дотримання вимог законодавства у всіх аспектах діяльності компанії.

Заступник директора з розвитку

from 08.2001 to 01.2005 (3 years 6 months)
ТОВ "Константа", Донецьк (IT)

Менеджер з продажу ПЗ → Директор філії → Заступник директора з розвитку

Продаж програмного забезпечення та розвиток збуту
•Робота з продуктами 1С, Microsoft, Ліга:Закон, бухгалтерськими й антивірусними рішеннями.
•Формування індивідуальних комерційних пропозицій відповідно до потреб клієнтів.
•Розробка стратегії збуту та впровадження планів продажу.
•Підготовка звітності та прогнозування динаміки продажів.

Післяпродажна підтримка та впровадження рішень
•Встановлення, оновлення та налаштування програмних продуктів.
•Надання технічних консультацій та супроводу клієнтів.

Управління філією та відкриття нових напрямів
•Запуск філії в м. Маріуполь: пошук локації, формування команди, технічне оснащення, виведення на прибутковий рівень.
•Операційне управління: планування, звітність, контроль витрат, взаємодія з головним офісом.

Управління командою та розвиток персоналу
•Підбір, навчання та мотивація менеджерів і технічного персоналу.
•Створення та впровадження внутрішніх навчальних програм.

Побудова партнерств і взаємодія з клієнтами
•Розвиток B2B-співпраці з регіональними партнерами.
•Участь у переговорах, закріплення угод з великими клієнтами.
•Встановлення довгострокових відносин з ключовими замовниками.

Аналіз ринку та маркетингова взаємодія
•Оцінка конкурентного середовища для виявлення можливостей зростання.
•Співпраця з маркетингом у розробці рекламних кампаній та просуванні продуктів.

Автоматизація процесів та презентаційна діяльність
•Впровадження CRM-системи для ефективного управління клієнтською базою.
•Підготовка та проведення презентацій продуктів на зустрічах, виставках і галузевих заходах.

Бюджетування та оптимізація витрат
•Контроль бюджету відділу продажів і реалізація заходів з ефективного використання ресурсів.

Education

Донецкий Державний Інститут Штучного Інтелекту

Інформаціїні системи у менеджменті, економіст, Донецьк
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Планування бюджету
• 1С:Підприємство
• Водійські права кат. B
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Самостійне прийняття рішень
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася, і самостійно приймати рішення, стресостійкість, неконфліктність, наявність власного автомобіля та прав категорії В.

Контактні дані осіб здатних дати рекомендації готовий надати на запит.