Contact information

The job seeker has entered a email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8593496/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2019 to 01.2025 (5 years 3 months)
DveriBiz, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами В2В та В2С.
Опрацювання вхідних заявок з сайту. Консультація клієнтів у чаті, листуванні, телефонній розмові. Визначення потреб клієнта та допомога у виборі продукту.
Підготовка договорів, контроль оплат, доставок.

Пошук нових постачальників/ виробників дверей, проведення перемовин, закупівля/розміщення замовлень. Контроль термінів поставок. Організація доставки на склад, перевірка якості та комплектності.

Пошук замовників по холодній базі - будівельні організації, прораби, дизайнери.

Робота з монтажними підрядними організаціями.

Робота з рекламаціями.
Визначення проблеми. Відправка майстра сервісного обслуговування на об'єкт та контроль виконання його роботи.

Активний пошук дилерських організацій - прозвон потенційних партнерів по базі. Демонстрація зразків продукції, заключення договорів, опрацювання замовлень.

Адміністратор сайту, Контент-менеджер

from 11.2015 to 10.2019 (4 years)
InkiShop, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки на посаді:
Адміністрування сайту на CMS OpenCart, хостингу, домену. Створення резервних копій сайту та баз. Заведення товарів на сайт, заповнення карточок товарів з врахуванням SEO, редагування фото товарів в GIMP.

Консультував клієнтів у Viber, Telegram, FB Messenger, оформлював видаткові накладні, контролював відправку замовлень на транспортні компанії.

Редагував код шаблонів сторінок у html, css, php. Займався доробкою функціоналу, установкою модулів, створенням графічних банерів для слайдерів.

Досягнення за час роботи:
Провів ряд доробок сайту які підвищили конверсії у 2 рази.

1) Мною була перероблена стандартна форма реєстрації та оформлення замовлень на сайті, що зменшило кількість відмов при реєстрації та оформленні замовлень.

2) Попрацював над юзабіліті сайту, встановив модулі - трирівневого верхнього меню та фільтр OCFilter який покращив пошук товарів.

3) Розробив за допомогою PHP маркетингову фішку "Подарунок у кошику". Коротко про функціонал доробки - новий відвідувач сайту зайшовши на сайт автоматично отримував у кошик товар у подарунок.

4) Встановив модуль експорту та імпорту товарів з файлів .xlsx це зменшило у 3 рази час на заведення товарів на сайт.

OpenCart (Wordpress, ModX, Joomla) Developer

from 05.2012 to 09.2015 (3 years 5 months)
Freelance developer, Київ (Розробка сайтів та інтернет магазинів)

Розробка сайтів на CMS WordPress, Joomla, OpenCart, ModX.
Координував роботу підрядників з SEO та копірайту.

Працював над 43 проектами для бізнесу з різних ніш.

Ось деякі виконані мною проекти які ще працюють.
Наприклад сайт sportrybalka.com.ua на OpenCart.
Дизайн сайту я повністю сам розробив, контентом наповнювали інші підрядники, мобільна версія не входила у технічне завдання.
Сайт візитка paritet-musor.kiev.ua розроблений мною з адаптивним дизайном під смартфони, планшети.

IT Sales Manager

from 04.2009 to 05.2012 (3 years 2 months)
WebMaster, Київ (Створення сайтів)

Це був мій перший проект в IT де я працював, та відповідав за пошук замовників, а мій партнер створював сайти на CMS Joomla.

Для залучення клієнтів проводив рекламні кампанії у смі та інтернеті. Консультував та домовлявся про зустріч з клієнтами для обговорення деталей проекту.

Збирав ліди через холоді дзвінки по базі, розсилав наш оффер потенційним замовникам по e-mail та sms.

Писав бріфи та технічні завдання на створення сайту, вів перемовини та погоджував пункти технічного завдання з замовником та розробником.
Контролював вчасні розрахунки за виконану роботу.

Менеджер з продажу

from 06.1996 to 03.2009 (12 years 10 months)
Про Двері, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Клієнти з якими мені довилося працювати це приватні клієнти, комерційні, комунальні та будівельні компанії.

Також я займався налагодженням співпраці з будівельними організаціями, архитекторами, дизайнерами.

Організовував та проводив призентації та демонстрації зразків товару.
Вів перемовини з замовниками як у офісі так і на об'єкті.
Складав кошториси, договори, комерційні пропозиції. Організовував заміри, доставки, установки. Працював з рекламаціями. Керував монтажними бригадами.

Закупувовував для виробництва пиломатеріали, лаки/ фарби, клея, витратні матеріали, інструменти.

Education

126

Київ
Secondary, from 1980 to 1990 (10 years)

Additional education and certificates

Вебпрограмування з Python та JavaScript CS50, Prometheus

2021, 2,5 міс
Certificate

Course "Affiliate Management School", C3PA Agency

2022, 1 місяць
Certificate

Комплексний Інтернет Маркетинг, Genius

2022, 3,5 міс

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

SEO&LINKBUILDING від Boosta Academy

2022-2023, 4міс
Certificate

SMM AND TARGETING FROM BEGINNING від Boosta Academy

2022-2023, 4міс
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Adobe Photoshop
• HTML
• CSS
• WordPress
• Google Ads
• Google Analytics
• Знання офісних програм
• Google Docs
• Joomla!
• Facebook Ads Manager
• OpenCart
• JavaScript
• SMM
• PHP
• SEO
• Google Tag Manager
• Google
• LibreOffice
• MODX
• Електронна таблиця
• GIMP
• Дія
• Редагування текстів
• Тестування
• Впевнений користувач адмін панелями хостингу ISPmanager, cPanel
• Team leader
• Переконливий перемовник
• Створення рекламних компаній в Adwords, Facebook
• Створення та управління бізнес сторінками Facebook
• Графічний редактор GIMP/ Photoshop

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Відкритий до любих пропозицій !
Бажаю розвиватися далі,
Пишіть, можна у телеграм VladRunets