Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8595199/

Work experience

Провідний менеджер надання консультативних послуг

from 06.2023 to 06.2024 (1 year)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка дзвінків та замовлень клієнтів
Комунікація між підрозділами
Вирішення конфліктних ситуацій
Обробка відгуків та скарг
Створення плану навчання, стажування та підтримка нових працівників

Касир

from 02.2023 to 06.2023 (5 months)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Стресостійкість
Багатозадачність
Комунікація з конфліктними клієнтами

Оператор контактного центру

from 09.2022 to 01.2023 (5 months)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Опрацювання вхідних дзвінків
Комунікація з клієнтами
Багатозадачність та багатофункціональність
Пошук персоналу, проведення співбесід

Касир торгівельного

from 02.2022 to 08.2022 (7 months)
Клевер-сторс, Львів (Сфера обслуговування)

Комунікація з клієнтами
Надання послух швидко та якісно
Вирішувати складні ситуації при спілкуванні та працювати з конфліктними покупцями
Багатозадачність
Стресостійкість
Витривалість

Оператор вихідної лінії

from 06.2021 to 01.2022 (8 months)
Adelina Call Center, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ввічливо консультувати людей, допомагати у вирішенні їхніх проблем, вдало підбирати товар згідно з потребами людей.
Багатозадачність, стресостійкість.

Education

Національний університет Львівська політехніка

Психологія, Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

Використання метафоричних асоціативних карт у психологічному консультуванні, корекції та тренінговій роботі

2021; 30 год

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Підбір виробничого персоналу
• Толерантність
• Оцінка персоналу
• Проведення тренінгів
• Висока працездатність

Language proficiencies

English — beginner