Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8672443/

Work experience

Фахівець по роботі з клієнтами

from 10.2024 to now (1 year 5 months)
Мультіплекс-Холдинг, ПрАТ, Чернігів (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов’язки:
​Обслуговування клієнтів (F&B зона): Консультування щодо репертуару кінотеатру, продаж квитків та продукції бару (попкорн, напої, снеки).
​Робота з касою: Проведення готівкових та безготівкових розрахунків, робота з касовим апаратом (РРО), дотримання касової дисципліни та звітності.
​Приготування продукції: Дотримання технологічних карт при приготуванні попкорну та напоїв, контроль термінів придатності та ротація товару.
​Контроль та сервіс: Перевірка квитків, супровід глядачів до залу.
​Адміністрування залів: Підготовка кінозалів до сеансів (швидке прибирання між сеансами), моніторинг якості звуку та зображення під час показів.
​Робота з лояльністю: Інформування про акції, допомога у встановленні мобільного додатка та робота з бонусними програмами.

Професійні навички та досягнення:
​Висока швидкість обслуговування в пікові години (прем’єрні дні та вихідні) без втрати якості сервісу.
​Навички вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення позитивного клієнтського досвіду.
​Знання стандартів харчової безпеки та санітарних норм.
​Вміння працювати в режимі багатозадачності та взаємозамінності з колегами.

Education

НУ "Чернігівська політехніка"

ННІ Архітектури, дизайну та геодезії, Чернігів
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Language proficiencies

English — average