Артем

Галенок Артем Олегович
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта
Економіко-правовий технікум при МАУП
Спеціальність: міжнародний туристичний менеджмент та організація виробництва (2011–2014)
Міжрегіональна академія управління персоналом
Спеціальність: міжнародний менеджмент у туризмі (2015–2017)
Досвід роботи
• Посада: Комплектувальник, Завідуючий складом витратних матеріалів
Компанія: EXPRESS MOTO UKRAINE | Період: 2013–2015
Обов’язки:
• Приймання, зберігання, розміщення
• Видача
• Облік/перерахунок
• Замовлення
• Посада: Керуючий складом у Києві
Компанія: Новожановский мясокомбинат | Період: 2015–2016
Обов’язки:
• Прийом і зберігання згідно термінів придатності
• Контроль дотримання норм утилізації
• Координація вантажників/комплектувальників
• Формування супровідної документації
• Облік/перерахунок
• Замовлення
• Посада: Старший менеджер-адміністратор (тривалий час заміняв керівника, та завідуючого складом)
Компанія: ТОВ «РОЗЕТКА.УА» | Період: 2016–2022
Обов’язки:
• Координація роботи складу
• Виконання функцій керівника у його відсутність
• Адміністрування процесів складу
• Посада: Менеджер з розвитку та підтримки франчайзингової мережі
Компанія: ТОВ «РОЗЕТКА.УА»
Обов’язки:
• Підтримка більш ніж 30 франчайзингових точок видачі
• Вирішення питань із заборгованостями
• Встановлення партнерських цін на витратні матеріали та обладнання
• Консолідація та корекція звітності
• Консультація нових франчайзі щодо стандартів роботи
• Моніторинг роботи відділень і дотримання стандартів
• Взаємодія з сервісним відділом, логістикою, бухгалтерією, фінансовим відділом, IT, безпекою
• Щотижневі зустрічі з відділом розвитку
• Посада: Менеджер
Компанія: ТОВ «ЧЕКБОКС» | Період: 2022–2025 (теперішній час)
Досягнення та обов’язки:
• Консультація клієнтів та допомога у впровадженні ПЗ (7 місяців)(старт співпраці)
• Створення відділу контролю якості обслуговування клієнтів
• Впровадження системи оцінки якості працівників
• Розробка стандартів обслуговування
• Участь у підборі та адаптації персоналу
• Наставництво та навчання нових співробітників
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення
• Опрацювання дашбордів, моніторинг навантаження
• Аналіз логів, опрацювання алертів
• Консультації по API з інтеграторами
• Підтримка та корегування дій 1-ї лінії підтримки