Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8716703/

Work experience

Тімлідер

from 03.2024 to 07.2025 (1 year 5 months)
Колл - центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Мої основні обов’язки на цій посаді:
1. Створення скриптів для нових товарів та редагування існуючих у разі, якщо результати продажів виявляються нижчими за очікувані. Здебільшого це товари типу БАДів із курсами прийому та апсейлом.
2. Контроль роботи діючих операторів для забезпечення якості продажів і виконання стандартів.
3. Повне навчання нових операторів: від обробки відгуків на платформах "ворк" та "робота"
Проведення первинного регламенту та рольових іспитів. Навчання триває 5-7 днів — від базових навичок до готовності працювати самостійно.

Рекрутер / HR

from 01.2023 to 02.2024 (1 year 2 months)
Колл центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Повний цикл набору операторів. Від первинної співбесіди до передачі адмінам готових операторів.
Робота в срм, робота зі скриптами.

Оператор кол-центру

from 04.2022 to 12.2022 (9 months)
Колл центр, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор КЦ

Менеджер з продажу освітлювальних приладів

from 04.2019 to 12.2021 (2 years 9 months)
Numina, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування роздрібових клієнтів. Ведення оптових клієнтів.

Менеджер з продажу мобільних аксесуарів

from 04.2015 to 08.2016 (1 year 5 months)
Ncase, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення оптових клієнтів. збір замовлень, контроль оплати

Education

Одеський державний університет внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Одеса
Unfinished higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Knowledge and skills

• LP-CRM
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Користувач ОС Windows
• Ввічливість
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

Ukrainian — fluent