Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8724498/

Work experience

Адміністратор салону краси

from 04.2019 to 08.2019 (5 months)
Barberis, barbershop, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Вела запис клієнтів, координувала майстрів, контролювала графік та забезпечувала сервіс.

Менеджер з туризму

from 08.2018 to 02.2024 (5 years 7 months)
Туристична агенція TUI, Львів (Туризм)

Консультація та супровід клієнтів від першого звернення до завершення подорожі, робота з оплатами, документами та вирішення нестандартні ситуацій, в тому числі у критичних моментах.
Робота у срм системі.

Адміністратор хостелу

from 05.2016 to 09.2016 (5 months)
Рандеву, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Вела бронювання місць та номерів у внутрішній системі хостелу та на Booking, , контролювала графік працівників, забезпечувала сервіс та атмосферу в середні закладу. Проводила готівкові та безготівкові розрахунки. Виконувала вказівки власників та вирішувала всі конфліктні ситуації з клієнтами.

Education

Краківський Економічний університет

Управління, Краків
Higher, from 2014 to 2016 (2 years)

Магістр

ЛНУ ім. І.Франка

Географічний, туризм, Львів
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Knowledge and skills

• Привітність
• Управлінські навички
• Ведення соціальних мереж
• Здатність до навчання
• Бронювання на Booking.com
• Управління командою
• Бронювання номерів
• Проведення касових операцій
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — average
• Polish — above average