Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8726585/

Work experience

Оператор call-центра

from 09.2022 to now (3 years 5 months)
ECall, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Виконання та перевиконання цільових показників, виконання завдань керівника, адміністрування облікових записів Microsoft, робота з скриптами/xrm.

Education

Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Тараса Григоровича Шевченка

Інститут історії та соціогуманітарних дисциплін ім О. М. Лазаревського, спеціальність Історія та Археологія, Чернігів
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Емпатійність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Менторство
• Критичне мислення
• Проведення тренінгів
• Організація адаптації персоналу
• Контроль
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Робота в команді
• Мотивувати інших
• Microsoft 365
• Microsoft Dynamics CRM
• MS Power BI
• Створення скриптів діалогів

Language proficiencies

English — beginner