Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8758865/

Work experience

Керівник пекарні

from 07.2025 to 10.2025 (4 months)
Ваш Лаваш, мережа пекарень, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація та контроль повного циклу роботи двох пекарень (виробництво, продаж, сервіс).
•Управління командою (пекарі, касири, кухарі) – підбір, навчання, мотивація, розподіл обов’язків.
•Впровадження стандартів якості та сервісу, контроль дотримання санітарних норм.
•Планування графіків роботи персоналу, оптимізація робочих процесів.
•Контроль закупівель і запасів сировини, ведення звітності, взаємодія з постачальниками.
• Проведення, внесення та аналіз інвентаризацій.
•Підвищення ефективності роботи та прибутковості пекарень.
•Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій.

Банкетний менеджер

from 02.2024 to 12.2024 (11 months)
Країна Мрій, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

• Консультація клієнтів щодо послуг закладу, умов проведення свят, анімаційних програм та меню.
• Організація банкетів та святкових заходів.
• Ведення бланків замовлень із детальним зазначенням меню, анімаційних програм, часу подачі страв, проведення майстер-класів та інших послуг закладу.
• Координація взаємодії між підрозділами для забезпечення злагодженої роботи.
• Контроль підготовки залів, реквізиту та програми свята.
• Продзвін клієнтів перед заходом для уточнення деталей.
• Підтримка та оновлення реквізиту до кенді-барів, включно з його закупівлею у разі поломки чи втрати.
• Збір відгуків від гостей після свята, вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення задоволеності клієнтів.
• Участь у регулярних зборах для оцінки роботи команти та підготовка звітів.

Адміністратор

from 09.2022 to 09.2023 (1 year)
Мережа хімчисток "Чисто", Житомир (Послуги для населення та бізнесу)

• Консультація клієнтів щодо послуг хімчистки, вартості та термінів виконання замовлень.
• Прийом замовлень, оформлення квитанцій та забезпечення точності внесених даних у програму 1С.
• Контроль за якістю виконання послуг і взаємодія з клієнтами для вирішення можливих питань та претензій.
• Ведення облікової документації, звітність та проведення касових операцій.
• Забезпечення чистоти в приміщенні.
• Навчання та підтримка нових співробітників.

Офіціант

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Кафе Хочу З‘їсти, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей: прийом замовлень, консультація щодо меню та подача страв.
• Робота з програмним забезпеченням Poster для оформлення замовлень.
• Підтримка чистоти в залі відповідно до стандартів закладу.
• Вирішення конфліктних ситуацій та скарг гостей для забезпечення позитивної атмосфери.
• Здійснення розрахунку клієнтів із використанням касового апарату та терміналу.

Education

ЖДУ ім. Івана Франка

Природничий факультет. Середня освіта біологія, Житомир
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Вчитель біології, хімії, основ здоров‘я та природознавства

ЖДУ ім. Івана Франка

Природничий факультет. Спеціальність «Біолог-лаборант», Житомир
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

«Фундамент HR». Модуль 1 «Карʼєра HR, компетенції і виклики», Prometheus

2025
Certificate

«SMM: фундамент», Prometheus

2025
Certificate

«Рекрутер», Дія. Освіта.

2025
Certificate

“Професія HR-менеджер» Genius.Space

2025

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Організованість
• Комунікабельність
• Уважність
• Poster
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління командою
• Чесність
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Відповідальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

• Особисті якості: старанність, уважність до деталей, перфекціонізм, відповідальність.
• Міжособистісні навички: стресостійкість, комунікабельність, здатність вирішувати конфлікти.
• Хобі: саморозвиток, читання, перегляд фільмів та серіалів, відвідування різних майстер-класів, йога та спорт.
• Цінності: чесність, пункуальність, дисциплінованість, бажання постійно вдосконалюватись.