Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8761458/

Work experience

Адміністратор

from 10.2021 to 01.2026 (4 years 4 months)
Бьюті, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки та досягнення:

Організація та повний контроль роботи студії масажу

Запис клієнтів, ведення графіків масажистів, координація змін

Контроль роботи персоналу та якості обслуговування клієнтів

Розрахунок клієнтів, ведення касової дисципліни

Продаж абонементів, подарункових сертифікатів та супутніх товарів

Робота з постійними та новими клієнтами (особисто, телефоном, у чатах)

Ведення та наповнення соціальних мереж студії

Робота в CRM-системі (ведення клієнтської бази, історії відвідувань)

Замовлення та контроль залишків розхідних матеріалів

Підтримання чистоти та порядку у студії

Створення актів виконаних робіт в Excel
Підготовка та подача документів для страхових компаній (відшкодування)

Вирішення конфліктних ситуацій, робота зі скаргами та побажаннями клієнтів

Education

Київський Індустріальний Коледж

Маркетинг
Specialized secondary, from 2015 to 2018 (3 years)

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтованість
• Комунікабельність
• Ведення соціальних мереж
• Організаторські здібності
• Ведення документації
• Управління командою
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent