Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/877073/

Work experience

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 08.2022 to now (3 years 9 months)
ТОВ Експертус Тек, Київ (Видавництво, поліграфія)

Повний цикл продажу послуг. Від дзвінка до заключення договору.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 05.2020 to 04.2022 (2 years)
МЦФЕР, Київ (Видавництво, поліграфія)

Поаниц цикл продажу послуг компанії

Менеджер з продажу послуг

from 04.2019 to 05.2020 (1 year 2 months)
МедиаПро, Київ (Видавництво, поліграфія)

Повний цикл продажу. Від холодного дзвінка до заключення договору.

Менеджер з продажу послуг

from 06.2017 to 01.2019 (1 year 8 months)
Консалтингова Компанія "Центр Оцінки", Київ (Нерухомість)

Допомога клієнтам у подготовці документації по купівлі- продажу нерухомості. (Оціночні звіти, Техничні паспорта ) Супровід клиентів на всіх етапах продажу послуги. Від холодного дзвінка -презентації, до видачі оформлених документів.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 03.2016 to 06.2017 (1 year 4 months)
ТОВ "Воля Кабель", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Повний цикл обслуговування клієнтів. Від презентації до заключення договору та подальший супровід клієнтів.

Спеціаліст відділу роботи з абонетами

from 08.2009 to 04.2017 (7 years 9 months)
ТОВ "Фрінет", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Работа з клієнтами в контакт-центрі та по телефону, продаж послуг, заключення договорів, подальший супровід клієнтів, оформлення документів, работа з фінансовими розрахунками.

Education

Житомирський Державний Університет ви. І.Я.Франка ( падагогічний факультет)

Вчитель молодших класів. Вчитель музики., Житомир
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

Курси "Оператора ПК"

2005 (3міс)

Профі-масажист (Професійна кваліфікація «Масажист»)

2026рік , місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Outlook Express
• База данных
• Express
• Навык работы с оргтехникой: факс, мини АТС, ксерокс, принтер,ска
• Ведення CRM
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Друговина Елена Петровна



Адрес г. Киев. Пр. Тычины 19
E-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)
Тел. моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата рождения 22 апреля 1983г
Семейное положение замужем

Образование:

2000-2005г - Житомирський Государственный университет
им. И.Я.Франка ( педагогический факультет)
1989- 2000г. - школа с факультативным изучением психологии.

Дополнительное образование:

2005г- Курсы ｫ Оператора ПКｻ программы Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer;
2004г- Курсы немецкого языка;
2003г- Курсы ｫ Массажаｻ.

Опыт работы:

2005г.- учитель музыки в ОШ;
2005-2006г.- продавец-консультант ТОВ ｫДЦｻ;
2006-2007г.- продавец-консультант магазина ｫСпортмастерｻ;
2007-2009г.-консультант центра по обслуживинию клиентов компании ｫВоляｻ-провайдера услуг интернет и ТВ;
2009- по сегодняшний день специалист отдела по расчетам с абонентами компании ｫФринетｻ- провайдера услуг интернет, IPTV, телефонии.

Знание языков:

Русский - разговорный и письменный свободно;
Украинский - разговорный и письменный свободно;
Немецкий - разговорный и письменный средний уровень.

Навыки работы с компьютером и оргтехникой:

Уверенный пользователь ПК. Программы: Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer. Оргтехника: факс, мини АТС, ксерокс, принтер,сканер.

Личные качества :

Коммуникабельность, умение работать с большими объемами информации, обучаемость, аккуратность, работа на результат.