Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8841587/

Work experience

Адміністратор торгового залу

from 04.2024 to now (2 years)
ФОП Корольова, Харків (Краса, фітнес, спорт)

1. Зустріч та консультування клієнтів
2. Запис на прийом, ведення графіку лікарів
3. Прийом телефонних дзвінків та повідомлень
4. Оформлення документації та розрахунок клієнтів
5. Контроль порядку та комфорту в залі очікування
6. Координація роботи між клієнтами та персоналом

Підсобний робітник

from 06.2023 to 03.2024 (10 months)
БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ "БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД "СПІЛКА ВОЛОНТЕРІВ ХАРКОВА", Харків (Послуги для населення та бізнесу)

1. Надання допомоги у підготовці та проведенні волонтерських заходів
2. Завантаження, розвантаження та сортування гуманітарної допомоги
3. Упакування та видача продуктів, одягу, засобів першої необхідності
4. Допомога в облаштуванні та підтриманні порядку на волонтерських складах
5. Виконання доручень координаторів волонтерських проєктів
6. Підтримка чистоти та порядку на робочих локаціях

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 08.2020 to 08.2021 (1 year)
АТ КБ "ПриватБанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

1. Обслуговування клієнтів банку (особисто та телефоном).
2. Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг (платіжні картки, кредити, депозити, онлайн-банкінг).
3. Прийом та опрацювання звернень клієнтів у відділенні.
4. Оформлення банківських операцій: відкриття та закриття рахунків, видача й перевипуск платіжних карток.
5. Проведення касових операцій відповідно до внутрішніх процедур банку.
6. Забезпечення актуальності клієнтських даних у банківських системах.
7. Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог AML/KYC.
8. Розʼяснення тарифів, умов обслуговування та правил користування банківськими продуктами.
9. Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами клієнтів.

Education

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Підприємництво та торгівля, Харків
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Диплом магістра з відзнакою.