Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8896311/

Work experience

Керівник групи продажів

from 12.2024 to 09.2025 (10 months)
Експертус, цифрове видавництво, Житомир (ЗМІ, медіа)

•Організація та управління роботою групи менеджерів з продажу (10+ осіб).
•Постановка планів продажів, контроль їх виконання, аналіз результатів.
•Проведення щоденних/щотижневих нарад, мотивація та розвиток команди.
•Впровадження та контроль виконання скриптів, стандартів комунікації з клієнтами.
•Навчання та коучинг менеджерів: відпрацювання заперечень, підвищення конверсії.
•Аналіз воронки продажів, визначення вузьких місць, оптимізація процесів.
•Персональна робота з «просідаючими» менеджерами: постановка індивідуальних цілей, контроль, супровід.
•Формування звітності по кількісних та фінансових показниках, презентація результатів керівництву.
•Запуск мотиваційних програм, акцій та внутрішніх конкурсів для підвищення ефективності команди.
•Участь у підборі та адаптації нових співробітників.

Адміністратор

from 07.2024 to 11.2024 (5 months)
Оксфорд Медікал, Житомир (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор кавʼярні

from 08.2023 to 01.2024 (6 months)
«Золота рибка», Житомирський район (Приватні особи)

- зустріч клієнтів;
- розрахунок та робота з касою;
- вирішення управлінсько-організаційних питань;
- здійснення продажу та організацію закупівель.

Керівник центру моніторингу

from 10.2022 to 12.2022 (3 months)
Венбест, ТОВ, Житомир (Охорона, безпека, оборона)

• робота з командою;
• формування та контроль графіків;
• проведення зібрань,тренінгів,мотивуючих бесід;
• ведення переговорів;
• начислення заробітної плати.

Провідний фахівць інформаційно-комунікаційних мереж (Супервайзер) з продажу банківських продуктів

from 01.2020 to 05.2022 (2 years 5 months)
ТОВ «ТЕЛЕКОНТАКТ ЖИТОМИР», Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

• робота з командою;
• вміння керувати персоналом (від 20 чоловік);
• проведення навчання на проект;
• проведення тренінгів;
• контроль за виходом на показники;
• проведення переговорів з замовниками;
• вміння проводити аналіз роботи персоналу та проекта вцілому;
• робота в програмі Exel, 1C.

Оператор call-центра,менеджер з продажу банківських продуктів

from 11.2013 to 01.2020 (6 years 3 months)
ТОВ «ТЕЛЕКОНТАКТ», Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

• здійснення вихідних дзвінків;
• ведення телефонних продажів;
• грамотна і чітка мова,
• хороша дикція;
• відмінне знання ПК;
• вміння працювати з великим об'ємом інформації;
• досвід роботи з запереченнями;
• знання принципів управління бесідою за допомогою питань;
• знання прийомів переконливого впливу.

Education

Вінницький державний педагогічний університет ім. Михайла Коцюбинського

Інститут історії,етнології та права, Вінниця
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

«Ігри продавців»

2019, 5 днів

«Вміння переконувати.Впевнене спілкування»

2021, 5 днів

«Аргументація»

2020, 4 дні

«Майстерність менеджменту:управлінський інтенсив»

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• Бажання кар‘єрного зросту
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Спрямованість на результат
• Комунікабельність
• Багатозадачність
• Стресостійкість