Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8929330/

Work experience

Менеджер з якості

from 04.2021 to 02.2022 (10 months)
Піцерія, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1) Проведення чек-листів:
-перевірка строків придатності продуктів та напоїв у закладі. -перевірка чистоти залу та приміщень для персоналу.
- дотримання працівниками стандартів компанії( зовнішній вигляд, приймання замовлень, сервірування столу, обслуговування клієнтів, розрахунок і тд).
2) Внесення пропозицій по вдосконаленню обслуговування, зменшення скарг, вирішення конфліктних ситуацій.
3) Внесення пропозицій по акційним пропозиціям.
4) Приймання атестації на посади офіціант, бармен, адміністратор, керуючий кафе.
5) Перевірка персоналу щодо виконання своїх обов'язків по камерам спостереження.
6) Розробка, заміна та введення стандартів компанії з покращення обслуговування, сервіровки, доставки замовлень, спілкування з клієнтом, зберігання продуктів, уникнення конфліктних ситуацій та шляхи їх вирішення.
7) Проведення навчання для персоналу для покращення якості обслуговування та підвищення продажів.
8) Контроль роботи відділу доставки( прослуховування телефонних дзвінків, аналіз продажів та спілкування з клієнтом, вміння вирішувати конфлікти).

Інспектор відділу кадрів

from 07.2016 to 03.2021 (4 years 8 months)
Піцерія, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1) Призначення, звільнення, переведення на посаду працівників, оформлення відпусток, лікарняних. Накази, звіти.
2) Проведення наказів, заповнення табелів обліку робочого часу, лікарняних в програмі 1С.
3) Направлення запитів в податкову.
4) Проведення співбесід на деякі посади.
5) Контроль роботи інспектора з кадрів.
6) Заповнення та ведення обліку трудових книжок.

Керівник апарату суду; Помічник судді; секретар судового засідання.

from 11.2006 to 07.2014 (7 years 8 months)
Дебальцевський міський суд, Дебальцеве, Донецька область. (Юриспруденція)

На посаді Керівника апарату суду:
Ведення обліку робочого часу працівників суду, ведення кадрового діловодства( ведення табелю обліку робочого часу; записи в трудову про прийом/ звільнення, присвоєння рангу; складання наказів, розпоряджень, доведення до працівників; ведення особових справ і тд).

На посаді помічника судді:
Забезпечення та організація судового засідання.
Написання запитів до правоохоронних, державних органів, контроль їх виконання по справам.
Написання протоколів, постанов рішень.
Контроль роботи секретаря судового засідання, виконання його обов'язків у разі відсутності.

Education

Університет "Україна"

Юридичний, Київ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• 1С
• Діловодство