Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8943000/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 01.2024 to now (1 year 7 months)
Ete.btq, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Конроль роботи менеджерів з продажу (5 чоловік): перевірка діалогів, методів продаж, аналіз помилок, вирахування конверсії та продуктивності кожного менеджера.
2. Підбір та стажування менеджера, підготовка тестів та іспитів для них, прописування скриптів
3. Щоденна звітність по продажах, одиницях проданих товарах, поверненнях та обмінах, в кількісному та відсотковому відношенні
4. Пошук та підбір блогерів для співпраці
5. Аналіз актуальних позицій для подальшого відшиву та втілення в продаж
6. Консультування з таргетологом для подальшого просування аккаунту: аналіз найбільш вигідних позицій та міст, прорахування статистики
7. Ведення роботи в CRM та BAS: введення нової номенклатури, внесення заявок та ттн, контроль просування замовлення по воронках продаж
8. Ведення телеграм каналу зі знижками, контроль речей з дефектом та їх реалізація
9. Пошук моделей для співпраці, укладання договорів та контроль оплати блогерам, підбір найбільш актуальних товарів для просування
10. Підготовка робочих графіків, прорахування заробітної плати та контроль вирахування штрафів, підрахунок допродажів кожного менеджера
11. Вирішення конфліктних ситуацій з проблемними клієнтами, допомога в роботі з менеджерами в спірних питаннях
12. Підбір працівників для роботи офісу (завідувач складу, комірник, пакувальник тощо)
13. Контроль повернутих посилок: причина та спроба повторного продажу
14. Контроль повернення коштів клієнтам
15. Запровадження корпоративних свят

Менеджер по продажам

from 06.2023 to 08.2023 (2 months)
Школа швидкочитання, Дистанційно (Освіта, наука)

1. Продаж курсів зі швидкочитання для дітей
2. Закриття угод після пробного уроку
3. Оформлення в CRM-системі OneBox запитів
4. Спілкування з клієнтами через телефонію
5. Обробка запитів, робота з запереченнями, доведення клієнтів до покупки курсу
6. Контроль надходження коштів
7. Оформлення потенційного учня на платформі для навчання

Менеджер з продажу

from 10.2022 to 04.2023 (6 months)
Mills, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Вхідна/вихідна лінія через телефонію/переписки з клієнтами в месенджерах
2. Оформлення замовлень в CRM Birtix24: підбір товару з наявності/підбір аналогів, продаж додаткових товарів для підвищення середнього чеку, обробка заперечень
3. Ведення обліку надходжень оплат
4. Контроль статусів замовлень
5. Формування ТТН

Менеджер

from 09.2019 to 02.2022 (2 years 5 months)
decor.4home, Удаленно (Роздрібна торгівля)

1. Ведення контенту в Instagram, Facebook.
2. Налаштування таргетованої реклами
3. Пошук і оформлення замовлень у постачальників
4. Приймання та обробка замовлень клієнтів в системі 1С
5. Заповнення сайту товарами
6. Підбір та продаж товару через direct Instagram
7. Формування stories з відгуками від клієнтів

Менеджер

from 04.2019 to 09.2022 (3 years 5 months)
Vlada.kushnir_shop, Киев (Роздрібна торгівля)

Приймання, оформлення замовлень, підбір необхідного розміру речей через direct соцмережі.

Оформлення замовленнь (в системі 1С, пізніше CRM системі SalesDrive), фіскалізація чеків, оформлення надходження товарів, списання залишків і оформлення повернень.

Налаштування таргетованої реклами.

Фахівець з ІТ

from 08.2017 to 08.2019 (2 years)
Полтавський краєзнавчий музей ім. В. Кричевського, Полтава (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Education

ПУЕТ

Документознавство і інформаційна діяльність, Полтава
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

ПКНГ

Діловодство, Полтава
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Additional education and certificates

Курс в «Pr+»

3 місяці

Курс «Практичної психології»

2024, 3 місяці

Knowledge and skills

• Контроль роботи персоналу
• Проведення співбесід
• Конкурентний аналіз
• Аналіз продажу
• Instagram
• Facebook
• 1С
• CRM
• Реклама
• 1С:Підприємство
• SalesDrive
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• Комунікабельність
• Продаж B2B
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Чесність

Additional information

Шукаю, переважно, роботу в переписках та/або оформлення crm системі, підготовка аналітичних даних тощо