Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8943554/?puid=2083280

Work experience

Менеджер з продажів онлайн-чату, чат підтримка

from 07.2023 to 07.2025 (2 years)
Віддалено, Дистанційно (IT)

Міжнародна компанія (IT)
– Обробка заявок у чаті (англійською та українською)
– Повний супровід клієнтів, досягнення KPI
– Робота з Google Sheets, Email-розсилки
– Збільшення конверсії за рахунок персоналізованих підходів

Менеджер з продажів, Керівник відділу продажів, Team Lead,

from 05.2008 to 09.2022 (14 years 4 months)
Все про бухгалтерський облік, Київ (ЗМІ, медіа)

В2В та В2С продажі. Продаж продукту компанії. Вхідні та вихідні дзвінки, обробка платежів клієнтів, ведення бази, формування рахунків на оплату та пакету документів після оплати. Складання звітів. Обробка даних клієнтів у базі СRМ. Заповнення Google Sheets. Email розсилки. Team Lead відділу продажів. Виконання плану продажів. Досвід роботи в Prozorro, тендерні закупівлі. Оптимізація планів продажів для збільшення клієнтообороту та прибутку компанії.
Контроль роботи всіх відділів.

Education

ВМУРоЛ Украина

Менеджмент організацій і адміністрування, Київ
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Закінчила магістратуру

Knowledge and skills

• Онлайн-комунікація
• Супровід клієнтів
• Аналітика в продажах
• Prozorro
• Email-розсилки
• Google Sheets
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Пользователь ПК
• CRM
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — above average

Additional information

Пропозиції пишіть в телеграм. Рівень англійської В2, в процесі активного переходу до С1. Маю досвід роботи в call центрі 1551. Знаходжу підхід до кожного клієнта. Стресостійкість максимальна).
Водійське посвідчення категорії В.
Можу працювати на будь якій посаді, швидко вчусь новому.