Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Офіс-менеджер, помічник керівника

from 11.2024 to 01.2026 (1 year 3 months)
Лекснавігатор, Київ (Юриспруденція)

Обовʼязки:
1. Організація та координація щоденної роботи офісу юридичної компанії.
2. Документообіг: підготовка, реєстрація, облік та зберігання юридичних і адміністративних документів.
3. Ведення ділового листування, підготовка офіційних запитів, відповідей та договорів.
4. Організація зустрічей, супровід клієнтів та забезпечення комфортного перебування в офісі.
5. Забезпечення офісу матеріалами, робота з підрядниками та сервісними компаніями.

Досягнення:
1. Оптимізовано систему документообігу, що скоротило час обробки документів.
3. Покращено організацію робочих процесів.
4. Забезпечено стабільну та безперебійну роботу офісу при високому навантаженні.

Администратор

from 08.2021 to 09.2024 (3 years 2 months)
Fisherman, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
1. Продаж готельних послуг та консультація гостей щодо сервісів комплексу.
2. Контроль і ведення бронювань, робота з системами обліку.
3. Комунікація з клієнтами через соціальні мережі, месенджери та телефон.
4. Організація процесів заселення та виселення гостей.
5. Контроль роботи персоналу, координація змін.
6. Складання та ведення графіків роботи співробітників.
7. Врегулювання конфліктних ситуацій і робота зі скаргами гостей.
8. Проведення співбесід та участь у підборі персоналу.
9. Запровадження та ведення внутрішньої звітності, часткове ведення бухгалтерського обліку.
10. Підтримання порядку та чистоти на робочому місці, контроль стандартів обслуговування.

Досягнення:
1. Підвищено рівень сервісу та задоволеності гостей завдяки ефективній комунікації.
2. Оптимізовано процес бронювання та заселення, що зменшило кількість помилок.
3. Налагоджено систему звітності та внутрішнього контролю.
4. Забезпечено стабільну роботу персоналу через ефективне планування графіків.
5. Успішно вирішено конфліктні ситуації, що сприяло збереженню лояльності клієнтів.

Education

Мауп

Туризм, Київ
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Філологічний інститут ім.Тараса Шевченко

Турецька мова і література , англійська мова та переклад, Киев
Unfinished higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced
• Turkish — beginner