Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8956957/

Work experience

Сервісний інженер (бронь)

from 08.2016 to now (9 years 7 months)
ФЛАЙЛАЙТС, ООО / FLYLIGHTS, Київ (IT)

Електроніка та електротехніка
виробництво та ремонт світлодіодних екранів, програмування налаштування та допомога клієнтам в роботі програмному забезпеченні для різних типів обладнання. побудова сервісного відділу.
Повний цикл виробництва світлодіодних екранів, налагодив роботу сервісного відділу (база даних, інструмент, алгоритм роботи, пусконалагоджувальні роботи в Україні та Європі)
Надання технічної підтримки клієнтам щодо обладнання та рішень компанії.
Приймання, реєстрація та обробка звернень у Service Desk / CRM системі.
Дистанційна діагностика несправностей, аналіз причин інцидентів.
Консультації клієнтів з питань експлуатації, налаштування та базового обслуговування обладнання.
Підготовка технічних рекомендацій та інструкцій для клієнтів.
Взаємодія з сервісними інженерами, виробниками та внутрішніми підрозділами.
Ескалація складних технічних випадків на відповідний рівень .
Участь у створенні та оновленні бази знань, технічної документації, FAQ.

Сервісний інженер

from 05.2006 to 09.2012 (6 years 5 months)
сбм, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

локальні мережі, компьютерне обслуговування,відео спостереження, робота с сайтом компаніі.

Education

КІтУ НАУ

Ремонт електронной техніки, Київ
Specialized secondary, from 1996 to 2000 (4 years)

Additional education and certificates

1c програмування

2016

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Радіозв'язок

Language proficiencies

• English — beginner
• Italian — beginner

Additional information

захоплення- авіація.радіоаматор, дрони, вело-мото-самокат., бадмінтон