Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8973375/?puid=8147006

Work experience

Protection Officer

from 10.2024 to 10.2025 (1 year)
People in Need, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Координація та реалізація програм у сфері захисту та соціальної підтримки з фокусом на молодіжні простори та соціальні інституції (ЦНСП, ветеранські простори, інклюзивні заклади).
Працювала одночасно над кількома проєктами у сфері захисту та соціальної підтримки.
Проведення needs assessments та асесментів для виявлення бар’єрів і прогалин у доступності послуг.
Організація та надання Immediate Protection Assistance, зокрема грошової допомоги вразливим категоріям населення.
Підготовка та підписання меморандумів про співпрацю, угод дарування, взаємодія з громадами та місцевою владою.
Співпраця з інженером щодо технічних аспектів облаштування та інклюзивності соціальних і молодіжних просторів.
Організація закупівель обладнання та інклюзивних елементів, робота з постачальниками, контроль якості та доставки.
Проведення моніторингів пріоритетних громад, внесення даних у ActivityInfo, робота з Kobo-формами.
Використання сучасних систем управління: ELO, NAVigen, SharePoint.
Організація та фасилітація тренінгів, семінарів, круглих столів для соціальних працівників, активістів та представників громад.
Дотримання принципів захисту, інклюзії та прав людини в усіх компонентах програмної діяльності, тощо.

Кейс-менеджер

from 01.2024 to 09.2024 (9 months)
Десяте Квітня, ГО, Херсон (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проєкт «Надання міжсекторальної комплексної підтримки ВПО, особам, які повернулись до постійного місця проживання та місцевим громадам у Київській, Харківській, Миколаївській та Херсонській областях» реалізується ГО «Десяте квітня» у партнерстві з CESVI та за фінансової підтримки ОСНА.
Проведення первинної оцінки потреб ВПО, осіб, які повернулися до місця проживання, та представників місцевих громад у Херсонській області.
Розробка індивідуальних планів підтримки (case plans) та супровід бенефіціарів у процесі отримання комплексної допомоги.
Координація міжсекторальної допомоги (захист, психосоціальна підтримка, юридичні та соціальні послуги, гуманітарна допомога).
Направлення клієнтів до відповідних державних, гуманітарних та медичних структур; організація супроводу до партнерських організацій.
Надання інформаційної підтримки щодо доступних сервісів, програм та правових можливостей.
Ведення документації, підготовка звітів і дотримання стандартів конфіденційності.
Участь у регулярних командних зустрічах, тренінгах і координаційних заходах з партнерами (ГО «Десяте квітня», CESVI, ОСНА).
Моніторинг виконання індивідуальних планів допомоги та оцінка ефективності наданої підтримки, тощо.

Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян

from 03.2023 to 10.2023 (8 months)
Пенсійний Фонд України, Херсон (Державні організації)

- Надання консультацій, роз'яснень пенсійного законодавства громадянам;
- Роз'яснення порядку розгляду питань, які належать до компетенції Головного управління;
- Стаціонарне обслуговування;
- Прийому заяв та документів для призначення (перерахунку) та виплати пенсій, щомісячного довічного грошового утримання, субсидій і пільг, грошової допомоги, допомоги на поховання, недоотриманої пенсії;
- Прийому заяв для реєстрації користувачів електронних послуг на вебпорталі тощо.

Касир-оцінювач у ломбарді з валютними операціями

from 10.2021 to 02.2022 (5 months)
Евроломбард, ПТ, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

•Оцінка майна та оформлення заставних договорів.
•Робота з готівкою: прийом, видача, ведення каси.
•Виконання обміну валют, перевірка справжності купюр.
•Клієнтський сервіс та інформаційна підтримка.
•Дотримання фінансових інструкцій та безпеки.

Медичний реєстратор

from 02.2021 to 07.2021 (6 months)
Приватна фірма Теллус, Херсон (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Прийом та обслуговування клієнтів;
- Надання інформації про вироби та центр;
- Оформлення замовлень;
- Ведення документації, підготовка та формування документів;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Дзвінки (вхідні, вихідні).
- Робота в Бітрікс 24
- Робота в умовах багатозадачності;

Касир

from 08.2016 to 12.2020 (4 years 5 months)
ПП «Оригінал Авто», Херсон (Транспорт, логістика)

• операції з прийому, обліку, видачі та зберігання коштів;
• Видача та розрахунок коштів для виплати робітникам та службовцям заробітної плати, премій, оплати витрат на відрядження та інших витрат;
• контроль прибуткових та видаткових документів касову книгу;
• звіряння фактична наявність грошових сум із залишком;
• складання касової звітності;
• виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника.

Економіст 1 категорії

from 10.2014 to 01.2016 (1 year 4 months)
Райффайзен Банк Аваль, Херсон (Банк), Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Педагог організатор

from 04.2010 to 05.2012 (2 years 2 months)
МДЦ "Артек", Ялта (Освіта, наука)

Education

Кримський гуманітарний факультет Національного Педагогічного Університету ім. М.П. Драгоманова

Вчитель фізичної культури та практичної психології у сфері фізичної культури та спорту, Ялта
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Асертивна комунікація. Онлайн-академія Campster.

2023 рік, 2 місяці

Курс Кризова психологічна допомога. Практикуючий військовий психолог Шейко Наталія.

2023

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• Email
• Windows
• Водійські права кат. B
• Операційні системи
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Гнучкість
• Аналітичне мислення
• Толерантність
• Саморозвиток
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Фахівець із соціальної роботи та захисту з досвідом у міжнародних і національних гуманітарних організаціях. Працювала у програмах підтримки ВПО, розвитку молодіжних просторів та соціальних інституцій, наданні грошової допомоги та впровадженні інклюзивних рішень. Маю досвід підготовки меморандумів, угод, офіційних листів, ведення документації, збору й введення даних у ActivityInfo та Kobo. Організовувала тренінги, семінари, співпрацювала з органами влади, донорами та партнерами. Працювала з людьми різного віку та соціального статусу, включно з дітьми.

Компетенції: робота з конфіденційною інформацією, вирішення конфліктів, ефективна комунікація, касова дисципліна, адміністрування та документообіг.
Технічні навички: MS Office, Google Docs, CRM, ELO, NAVigen, SharePoint.
Додатково: водійське посвідчення кат. B (з 2018 р.).

Через переїзд шукаю роботу на новому місці, де зможу застосувати свій досвід і розвиватися професійно, роблячи внесок у підтримку громади та розвиток організації.