Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8979184/?puid=6171947

Work experience

Регіональний директор

from 07.2023 to now (2 years 7 months)
Marsego, Львів (Роздрібна торгівля)

Управлінняв персоналом, та налаштування робочих процесів у магазині, тобто:
• Обробка онлайн відправлень по українській платформі та міжнародній
• Відкриття нових рітейл-магазинів
• Комунікація зі складом: контроль за наявністю товару, замовлення товарів у разі необхідності.
• Участь у інвентаризації: підрахунок товару та організація інвентаризаційних процесів.
• Виконання інших завдань, які можуть бути призначені керівництвом.
• Обслуговування клієнтів: надання високоякісного сервісу, консультування клієнтів щодо вибору одягу та аксесуарів, відповідь на їх запитання та вирішення проблем.
• Збільшення продажів: активний пошук можливостей для збільшення обороту продажів шляхом пропонування додаткових товарів або акцій.
• Відповідальність за чистоту та стан речей, відвезення на хімчистку чи ремонт
• Відповідальність за наявність свіжих квітів у магазині та побутової хімії
• Комунікація з керівництвом клінінгової компанії та пошук прибиральниць у магазин
• Пошук та навчання персоналу. Поглиблене знання асортименту товарів, їх
характеристик та переваг,
оновлення інформації про нові колекції та тренди моди, а також навчання персоналу по 1с чи google таблицях.
• Пошук співпраць по рекламі в межах міста [ банери, радіокомунікація тощо ]
• Відповідальність за інкасовані кошти
• Видача заробітної платні персоналу та відповідальність за всі розхідні кошти
• Організація та підтримка вигляду магазину: підтримка чистоти і порядку на прилавках та організація розвіски
• Робота з касою. Обробка платежів,
використання системи POS для
оформлення продажів та
повернень.
• Обробка платежів магазину

Адміністратор магазину, керуючий, директор торгової точки

from 07.2022 to 07.2023 (1 year)
SOVA, jewelry house, Львів (Легка промисловість)

•Залучення нових покупців та робота з постійними клієнтами на всіх етапах продаж.
• Здійснення та виконання плану продаж магазину.
• Щомісячна робота з КРІ магазинів: плану продажів, показників конверсії та комплексності, росту обороту, їх аналіз, план виконання і контроль.
• Регулярний менеджмент - щотижневий, щомісячний зріз по показниках, аналіз з персоналом та заходи для їх покращення, налагодження взаємодії в команді.
• Робота з товарним запасом - аналітика, підбір та формування асортименту, поточний контроль та дозамовлення.
• Постійна робота з конкурентами - моніторинг асортиментну, цінової та маркетингової політики. Прийняття рішень щодо конкурентної боротьби направленої на утримання та росту долі ринку в даних регіонах, шляхом тісної співпраці з маркетинговим відділом (зовнішня реклама, реклама в ТРЦ, сумісна робота з блогерами і т.д.)
• Підбір, навчання та координація роботи персоналу для забезпечення належної якості обслуговування покупців та виконання стандартів компанії.
• Мотивація персоналу та будування сильної команди.
• Забезпечення документообороту магазину (касова дисципліна, звітність, дозвільна документація, робота з внутрішніми документами). Проведення інвентаризацій, ревізій та обліків.
• Здатність аналізувати проблеми, ефективно шукати шляхи їх вирішення.
• Впевнений користувач: MS Office, 1C, bitriх.

Виконавчий обовʼязків регіонального директора

from 05.2021 to 08.2022 (1 year 4 months)
ТМ «кактус», Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• початок кар'єри від продавця до обов‘язків адміністатора, ВО регіонального менеджера
• прийняття товару, проведення накладних в
1C
•прийняття участі в інвентаризації
•складання графіку працівників
•навчання нових працівників, допомога в адаптації
•замовлення товару згідно товарообороту
закладу
•проходження різноманітних НАССР перевірок
•касова дисципліна
~ відкриття/закриття зміни
•спілкування з гостями закладу по телефону
• вирішення конфліктних ситуацій
• проведення співбесід на роботу
• робота з кур'єрами
• виконнаня різних завдань від керівника
• підписання договорів з постачальниками
• активний пошук та залучення нових клієнтів
• Складання планів на чотири торгові точки м.Львів
• забезпечення та контроль за виконанням
стандартів якісного обслуговування клієнтів, стандартів продажів
• забезпечення показників операційної ефективності відділень, що входять до ввіреної території: збільшення доходів, скорочення операційних витрат, виконання місячних та квартальних планів
• робота зі зверненнями клієнтів

Direct- менеджер мережі одягу

from 01.2021 to 12.2022 (2 years)
Feminista, Львів (Роздрібна торгівля)

• впевнений користувач ПК i офісних програм
• Робота на маркетплейсах, досвід продаж в інтернет-магазині
• консультування клієнтів щодо товарів, цін, характеристик тощо..
• комплектування, пакування і відправка посилок, прийом і повернення посилок - нова пошта/укрпошта і інші
• самовивіз, видача товару/ів в офісі покупцям
• опрацювання скарг і вирішення проблемних ситуацій з якими стикаються клієнти (В письмовому вигляді або телефоном)
• звітність продажів: внесення в базу продажів CRM систему або Excel
• контроль оплати замовлень і заборгованостей

Education

ЛНУ ім.І.Франка

Журналістика, телерадіо комунікація, Львів
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

не завершене навчання магістратури (академічна відпустка)

КНУКІМ

Загальний дизайн одягу, стилю та зачісок, Львів
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• Продаж
• Instagram
• Facebook

Additional information

ОФІСИ, КОЛ-ЦЕНТРИ І Т.Д НЕ РОЗГЛЯДАЮ!