Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Career break

from 04.2025 to 09.2025 (6 months)
Відʼїзд за кордон

Фахівець з обробки звернень клієнтів

from 03.2024 to 03.2025 (1 year)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

надання консультаційних послуг існуючим клієнтам компанії в телефонному режимі та чатах;
супровід та контроль рішення запиту клієнта;
здійснення вихідних дзвінків клієнтам для інформування про послуги компанії;
реєстрація звернень в CRM системі, які надходять до відділу обслуговування клієнтів.

Касир

from 10.2022 to 09.2023 (1 year)
Радабанк, АБ, АТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Касові операції

Специалист по работе с сервисом и кассовых операций

from 12.2020 to 08.2022 (1 year 9 months)
Альфа Банк (Финансы, банки, страхование)

Career break

from 07.2017 to 09.2020 (3 years 3 months)
Parental leave

Декретна відпустка

Education

ОНАПТ

Экология, Одесса
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Окончила Академию пищевых технологий, уровень квалификации - магистр. По специальности не работала

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Чесність
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Знання стандартів обслуговування
• Старанність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

Кравцова Оксана Владимировна

Кравцова Оксана Владимировна

Специалист по работе с сервисом и кассовых операций, Альфа Банк