Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9044956/

Work experience

Торговий представник, лідогенератор, менеджер з продажу

from 11.2024 to 07.2025 (9 months)
MatrixSoftLabs, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

На цій посаді займалась пошуком клієнтської бази, лідогенерацією, її обробкою:
Холодні дзвінки
Написання комерційних пропозицій
Обробка замовлень
Робота саме в B2B сегменті
Оптимізація співпраці з клієнтами (Розробка презентацій, price-list, розробка файлів для вивантаження продуктів на маркетплейси клієнтів)
Оптимізація процесів доставки замовлень через кордон
Ведення звітності щодо усіх процесів роботи з клієнтами
Контроль оплат, відвантажень, залишків наявності
Робота по дропшипінгу із нашого складу в Україні
Розв'язання складних та проблемних ситуацій із клієнтами за найменших втрат
Постійне знаходження на зв'язку із клієнтами та керівництвом
Створення накладних вручну
Контроль документації та підписання договорів
Та, що є важливим, ідейність - намагалась подавати якомога більше ідей для розвитку бізнесу та просування продукції, наприклад, початок роботи компанії за схемою дропшипінгу.
Продуктом були БАДи, тож пошук дистриб'юторів для нашого просування та усі перемовини з ними також входили до моїх обов'язків.
Самостійне прийняття важливих рішень, коли питання надто термінове, щоб чекати на відповідь та їх погодження із керівництвом.

Менеджер з продажу

from 05.2024 to 10.2024 (6 months)
Work.ua, Дніпро (IT)

На цій посаді я займалась продажем послуг сайту теплим і холодним клієнтам та підтриманням своєї клієнтської бази, допомогою клієнтам із вирішенням питань при користуванні сайтом. Я навчилась активно боротись із запереченнями (дорого, немає потреби, в конкурентів краще, не на часі та ін.), доводити клієнта безпосередньо до купівлі, вибудовувати міцні та теплі стосунки з клієнтом, швидко орієнтуватися у вхідних дзвінках, писати грамотні читабельні листи клієнтам. Ставити амбітні цілі щодня та досягати їх, звітувати про кожний робочий день, злагоджено працювати в колективі, виконувати додаткові задачі (розповідати про нові ініціативи кожному клієнту, певні оновлення, щоб ними починали користуватись та ін.), бути черговим менеджером і допомагати клієнтам колег, яких немає на робочому місці, та вести облік всіх розмов в CRM-системі також входило в обов'язки.

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 02.2025 (1 year 6 months)
Koza Dereza, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Наповнення контентом Prom (+ SEO-оптимізація та написання описів до позицій), Rozetka (+ створення нового контрагента), запуск Epicentr з нуля, укладання договорів на цих платформах, спілкування з клієнтами, оформлення замовлень в CRM системі KeyCRM, таргетована реклама Instagram та Facebook, робота із чат-ботами SendPulse, робота в 1с: створення видаткових накладних, рахунків на оплату, прихідних касових ордерів, корегування цін за потреби. Розробка лендінгу на платформі wix.
Допомога із наповненням сайту на платформі WordPress, редагування та додавання контенту.
Запуск магазину на маркетплейсах Etsy та Ebay з нуля.
Робота з business suite: робота з клієнтами direct та messenger, обробка запитів, вхідних повідомлень, коментарів.

Менеджер з продажу

from 05.2023 to 09.2023 (5 months)
Petryk Piatochkin, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень в Keepin CRM та но платформі Prom, прийом дзвінків вхідної лінії, спілкування з клієнтами в месенджерах та телефоном, вирішення усіх питань щодо наявності, різновидів товару, термінів та способів доставки, отримання або відмови від посилок. В середньому 50 замовлень на день.

Менеджер з продажу Prom

from 11.2022 to 08.2023 (10 months)
Кава, кавові напої, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

B2B менеджмент, співпраця із кав'ярнями.
Прийом та обробка замовлень. Наповнення сайту контентом.
Оформлення карточок товарів та описи.
CRM система SalesDrive.
Ведення магазину на Rozetka.
Ведення магазину на Епіцентр.
Спілкування з клієнтами у месенджерах та телефоном. Прийом вхідних дзвінків.
Обдзвін клієнтської бази.
Копірайтинг, рерайтинг, редагування, моніторинг ринкових цін.

Контент-менеджер

from 09.2022 to 11.2022 (3 months)
Kabanchik.ua, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Education

Західноукраїнський національний університет

Менеджмент, Тернопіль
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Навчання заочне, яке не заважає працювати повний робочий день.

СЗШ КЗО №39 ДМР

Дніпро
Secondary, from 2012 to 2023 (11 years)

Additional education and certificates

Genius Space робота з маркетплейсами

2025 рік, 2 місяці

Knowledge and skills

• WordPress
• Keepin CRM
• Робота з замовниками
• Прийом та обробка замовлень
• Телефонний продаж
• Відповідальність
• Організованість
• Редагування текстів
• Рекламний копірайтинг
• Копірайтинг
• Епіцентр
• Rozetka
• SalesDrive
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Windows
• CRM
• Google Docs
• Instagram
• Facebook
• Google
• Telegram
• Viber
• Trello
• Prom.ua
• Zoom
• Написання текстів
• OLX
• Ведення документації
• LaTeX
• Тренерство, робота з дітьми
• Вікіпедія
• Професійне оформлення наукових статей LaTeX
• Редагування російсько- та україномовних текстів
• Збір інформації та наповнення сайтів
• Працьовитість
• Робота із запереченнями
• Гуртова торгівля
• Продаж будівельних матеріалів
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Доброзичливість
• Гуртовий продаж
• Продаж B2B
• Холодний продаж
• Google Sheets

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Я менеджер з продажу з різноманітним досвідом роботи в напрямках продажів товарів та послуг B2B & B2C.
Працювала з різними CRM системами та в 1С, з холодними, теплими та гарячими базами.
Самостійно розвивала магазини на маркетплейсах та в соцмережах для збільшення обсягів замовлень.
Освоїла навички опрацювання заперечень та доведення категоричних клієнтів до купівлі.
Опрацьовувала великі обсяги замовлень, по 100 замовлень в день.
Швидко знаходжу спільну мову як з колективом, так і з клієнтом.
Швидко вчусь та на будь-якій посаді прагну розвитку, як особистого, так і кар'єрного.
З радістю доєднаюсь до прогресивної команди)