Дмитро

Божко Дмитро Олександрович
Менеджер продажів, Старший менеджер, Адміністратор
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Київ Адреса: Половецкая 16а, кв 66
Бажаний рівень заробітної плати: від 25 000 грн/міс. Зайнятість: Повна
Графік роботи: Віддалена робота
Дата народження: 9 квітня 1993 (32 роки)

Досвід роботи
Старший менеджер з продажів | Кондитерська EscoBakery | 01.2024 – 05.2025 (1 рік 4 місяці)
• Прийом та обробка замовлень клієнтів.
• Робота з CRM системою для ведення клієнтської бази та угод.
• Контроль оплат та дебіторської заборгованості.
• Зв'язок з клієнтами для узгодження деталей замовлення, доставки та вирішення поточних питань.
• Організація логістики та доставки замовлень.
• Пошук та залучення нових клієнтів, проведення презентацій продукції.
• Підтримка та розвиток відносин з існуючими клієнтами.
• Організація та проведення дегустацій продукції.
• Надання консультацій клієнтам щодо асортименту продукції.
Помічник Юриста | Юридична компанія (допомога в реєстрації підприємств під ключ) | 01.2018 – 02.2022 (2 роки 1 місяць)
• Робота з людьми, оформлення документів, супровід, вирішення проблемних ситуацій.
Кур'єр | Квітковий магазин (Продаж квітів та квіткових композицій) | 09.2017 – 12.2017 (3 місяці)
• Адресна доставка у чітко відведений час, закупівлі, дрібні доручення.
Оператор інтернет обмінника | Приватна Організація (Обмін валютних одиниць) | 12.2016 – 07.2017 (7 місяців)
• Прийом та обробка заявок на обмін, ведення звітності, допомога у здійсненні операцій та супутніх питаннях.
Менеджер з продажів | Інтернет магазин (Продаж мобільних телефонів) | 04.2015 – 05.2016 (1 рік 1 місяць)
• Вхідні/вихідні дзвінки (БЕЗ пошуку клієнтів, тепла база).
• Підтримка зворотного зв'язку з постійними клієнтами.
• Фіксація замовлень в ПК.
Менеджер з продажів | Магазин Меблів (Виготовлення та продаж меблів) | 11.2014 – 03.2015 (4 місяці)
• Консультація клієнтів по меблям, складання замовлень, ведення бази, звітності, розміщення оголошень в інтернеті, збільшення продажів.
Продавець товарів в інтернеті | ПП (Техніка, продаж та обслуговування) | 06.2012 – 03.2013 (9 місяців)
• Продаж техніки в інтернеті, розміщення оголошень на сайтах, укладання угод, ведення звітності.
Оператор Call Центру | Top Shop (Продаж товарів широкого спектру) | 05.2012 – 07.2012 (2 місяці)
• Здійснення телефонних дзвінків по заданій базі даних.
• Презентація послуги в телефонному режимі.
• Укладання угоди, формування замовлення на послуги.
Мерчендайзер | Ашан (Продукти) | 01.2010 – 12.2012 (2 роки 11 місяців)
• Контроль наявності всього асортименту компанії на полицях магазину та розташування його в найбільш сприятливих для покупки місцях.
• Був кращим працівником у відділі, був на хорошому рахунку у керівництва.

Освіта
Середня спеціальна | Київський Індустріальний Коледж | 09.2009 – 06.2013
• Машинобудування та матеріалообробка.
• Інженерна механіка, Обслуговування та ремонт обладнання підприємств будівельних матеріалів (механік), Київ.
Середня | Cпеціалізована школа № 61 з поглибленим вивченням інформаційних технологій | 09.2000 – 06.2009, Київ.

Додаткова освіта
• Перспектива XXI століття, Навчальний центр, Комп'ютерна Академія "Intalit" (2010, 3 роки)

Професійні навички
• Просунутий користувач ПК: Впевнене володіння операційними системами Windows, з досвідом вивчення Linux та Mac IOS.
• Володіння офісним програмним забезпеченням: Глибокі знання MS Office (Access, Excel, PowerPoint, Word, WordPad), 1С, BAF.
• Робота з електронною поштою: Досвід використання Outlook Express.
• Графічні редактори: Навички роботи з Adobe Photoshop, CorelDRAW, а також активне вивчення відеообробки (Sony Vegas, Adobe Premiere).
• Інтернет-навички: Впевнена робота з різними веб-браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer), CRM (Bitrix).
• Ремонт та діагностика: Здатність проводити ремонт комплектуючих та діагностику несправностей ПК.
• Комунікаційні навички: Ефективне спілкування з клієнтами, консультування та надання підтримки (підтримка зворотного зв'язку з клієнтами, вирішення проблемних ситуацій), телефонні продажі та презентації, ведення переговорів (здатність укладати угоди та збільшувати продажі).
• Організаційні навички: Обробка замовлень, ведення документації та бази даних.

Особисті якості
Стресостійкість, Пунктуальність, Уважність, Ввічливість, Цілеспрямованість, Відповідальність, Ініціативність, Комунікабельність, Швидке навчання.

Знання мов
• Англійська - початківець
• Російська - експерт
• Українська - експерт