Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9078815/

Work experience

Асистент Менеджера

from 01.2024 to 11.2025 (1 year 11 months)
Vapiano Netherlands, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Лідерство та управління командою
• Керувала та мотивувала різнопрофільну команду сервісу, створюючи позитивну, продуктивну та орієнтовану на результат робочу атмосферу.
Навчання та розвиток персоналу
• Проводила навчання та адаптацію нових співробітників, підвищуючи рівень професійних навичок команди та якість обслуговування.
Тайм-менеджмент та делегування
• Планувала та координувала робочі графіки персоналу, забезпечуючи оптимальне покриття змін та ефективність операційних процесів.
Комунікація та вирішення конфліктів
• Оперативно та дипломатично опрацьовувала запити клієнтів і конфліктні ситуації, підтримуючи високий рівень задоволеності гостей.
Координація між відділами / проєктне мислення
• Забезпечувала ефективну взаємодію між кухнею та сервісною командою для безперебійної роботи та своєчасної подачі страв.
Фінансове та бюджетне управління
• Контролювала запаси та здійснювала економічно обґрунтовані замовлення, підтримуючи оптимальний рівень складу та мінімізуючи втрати.

Project Manager

from 09.2020 to 02.2021 (6 months)
WebArtWork

Education

КПНУ.імені Івана Огієнка

Практична Психологія, Кам'янець-Подільський
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Соціальна та корекційна педагогіка та психологія.

Additional education and certificates

Онлайн школа бізнесу “Laba”; Менеджмент

1 місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• MS Project
• Jira
• Trello
• MS Visio
• Adobe Illustrator
• Figma
• Asana
• Slack
• Adobe
• Малювання

Language proficiencies

English — advanced