Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9092948/?puid=447038

Work experience

QA support

from 10.2024 to 07.2025 (10 months)
EWX, Дистанційно (IT)

Перевірка та оцінювання діалогів операторів технічної підтримки
Перевірка на граматичні помилки, коректність спілкування, достовірність та правильність наданої інформації
Ведення звітності
Аналіз якості обслуговування операторів
Проведення зустрічей для аналізу помилок, та покращення якості роботи операторів
Навчання операторів технічної підтримки
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Менеджер з продажу

from 02.2016 to 02.2022 (6 years)
Ironwood

Additional information

чекаю Ваших пропозицій
мій телеграм @NataL1920