Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9095125/

Work experience

Адміністратор сервісу

from 10.2023 to now (1 year 10 months)
Akvantis, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- підтримка існуючих клієнтів
- нагадування про сервісне обслуговування
- розрахунок вартості
- узгодження зручного дня та часу візиту майстра
- вирішення аварійних ситуацій
- консультації по телефону (24/7)
- консультації у viber, telegram, watsapp, e-mail (24/7)
- ведення CRM
- створення замовлень в 1С
- комунікація з відділами: сервісу (майстри), складу і логістики, менеджерів (Київ, Львів), відділу закупівель та бухгалтерії
- щоквартальна сдача прочитаної книги
- участь у тестах та екзаменів

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2023 to 05.2023 (2 months)
Левітрейд, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Комунікація з клієнтами, які роблять самовивіз або наша доставка: продзвони, переписка, розсилка прайсів;
Проведення в ERP на базі 1С :
Прийом та оформлення замовлень;
Оформлення повернень;
Рознесення грошей клієнтів по замовленням;
Контроль дебіторської заборгованості;
Залучення нових клієнтів, оформлення договорів з новими клієнтами.
Створення для клієнта по телефону приємне враження, усміхненої, щирої та відповідальної людини.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2022 to 02.2023 (2 months)
Golden Company, Київ (Легка промисловість)

- підтримка існуючих клієнтів
- оформлення замовлень
- інформування про діючі акції
- допомога в організації та участь у проведенні акцій, семінарів, тренінгів для клієнтів
- консультації по телефону
- консультації у viber, telegram, watsapp, e-mail, Instagram, Facebook.
- пошук та залучення нових клієнтів
- допомога у прийомі товару та пакуванні на складі (в активний період акції)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2019 to 11.2022 (3 years 9 months)
Pokupayko, Київ (Транспорт, логістика)

Залучення клієнтів, консультація з усіх питань від моменту реєстрації до отримання вантажу до рук клієнта, допомога клієнтам з усіх питань, що стосуються замовлення, оплати, доставки, прорахунку та супутніх питань з доставки, закупівля продуктів забезпечення офісу.

Оператор ПК

from 02.2018 to 03.2019 (1 year 1 month)
ТОВ Нова пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Оформлення декларацій, видача посилок, фінансові операції в базі, консультація клієнтів, допомога в оформленні.

Мерчендайзер

from 02.2017 to 03.2018 (1 year 1 month)
ТОВ Вічунай, Київ (виробників крабових паличок і інших продуктів з сурімі і риби.)

Розкладка продукції на вітрині (холод.) згідно з планограмою, узгодженою з торговою точкою ТЦ. Контроль залишків. Планування, оформлення наступного постачання. Контроль актуальних цінників та акційних пропозицій.

Education

Київський гуманітарний інститут

Маркетинг, економіст-маркетолог, Київ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Київський кооперативний екононічно-правовий коледж

Молодший спеціаліст фінансист, Київ
Specialized secondary, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Массажист-естетист, Партнер плюс

2022

Knowledge and skills

• Користувач Internet
• Користувач ПК
• Відповідальність
• MS Office