Владислава

Дзизенко Владислава Олександрівна

Повна зайнятість.
Вік:26 років
Місто:Львів
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
Продавець-консультант

З 01.11.21 по 22.02.22
Стиліст чоловічого поверху ЦУМ Київ
Надання високого рівня сервісу формату преміум та люкс;
Створення гармонійнійних образів, які підкреслюють індивідуальність кожного клієнта.

З 06.04.2019 по 09.09.2019
Inditex Ukraine, Харків
Консультування покупців, робота за касовим апаратом, виконання планових показників з продажу та стандартів обслуговування, викладення товару, перевірка асортименту,, участь у проведенні інвентаризації.

3 25.02.2019 по 03.04.2019
Магазин одягу Tom Tailor
Прийом та слідкування за наповненістю в залі товару, консультування покупців.

З 04.2018 по 02.2019
Спеціаліст з бронювання готельних номерів
ТОВ "ХОДОС", Харків (Надання готельних послуг)
Надавати гостю усну та письмову інформацію про розміщення та продаж номерів; Відповідати на запитання гостя у рамках тематики своєї роботи; Здійснювати попереднє бронювання місць у готелі за телефоном, електронною поштою. Введення телефонних переговорів (вхідні та вихідні дзвінки); З точністю приймати та передавати інформацію, перевіряти отримання інформації адресатом; Надсилати підтвердження бронювання гостям; Створювати бронювання у програмі; відстежувати неоплачені бронювання; Консультувати приватних та корпоративних клієнтів про послуги готелю. Оформляти та відправляти рахунки; Відстеження відгуків відвідувачів на сайтах Booking.com, Tripadvisor; Передавати справи після закінчення зміни.
з 12.2016 по 09.2017
ТОВ "ДЦ Україна", Харків
Продавець-консультант непродовольчих товарів

Освіта
ХНУМГ ім.О.М.Бекетова
Менеджмент/Менеджмент готельного, курортного і туристичного сервісу, Харків
Вища, з 09.2015 по 06.2020
Житлово-коммунальний технікум Харківського національного університету міського господарства ім. О.М. Бекетова
Готельне обслуговування, Харків
Середня спеціальна, з 09.2011 по 01.2015
Професійні та інші навички
Фотографія
Психологія клієнта
Робота з претензіями (повернення, прийом товару)
Знання мов
Українська- рідна
Англійська ─ B1