Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9109990/

Work experience

Помічник керівника

from 10.2024 to 02.2025 (4 months)
ICAP at Columbia University, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Надав адміністративну підтримку, включаючи планування, управління документами та завдання, пов’язані з персоналом. Допомогав координувати логістику проектної діяльності, включаючи закупівлі, транспортування та планування заходів. Допомогав відстежувати бюджет, звітувати про витрати та управляти постачальниками. Займався внутрішньою та зовнішньою комунікацією з персоналом проекту, постачальниками та партнерами. Забезпечував дотримання політики організації.

Керівник проєкту

from 06.2024 to 10.2024 (4 months)
Caritas Spes, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Я був менеджером проєкту REMARKET, спрямованого на покращення економіки трьох областей України шляхом надання бізнес грантів та TVET-грантів. Дизайн проєкту поєднував Triple Nexus & MSD підходи.

Працював з бюджетом проєкту, працював над створенням об'єднаної локальної та національної команд проєкту, надавав емоційну підтримку підлеглим для підтримання їх працездатності, створив описи робіт працівників проєкту (job descriptions).

Брав участь у розробці бюджету проєкту, бюджетного наративу, розвитку систем проєкту, логфрейму та міл плану проєкту.

Спеціаліст з моніторингу

from 02.2023 to 03.2024 (1 year 1 month)
Save the Children, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Надав підтримку з моніторингу, оцінки, підзвітності та навчання (MEAL) для програмних команд (переважно освітньої команди) шляхом впровадження інструментів моніторингу, забезпечення точного збору та аналізу даних, а також надання практичних висновків для покращення.

Крім того, я був залучений до механізмів підзвітності, сприяючи прозорості та реагуванню на відгуки бенефіціарів.

Особливим досягненням є дослідження освітніх потреб у місті Миколаєві навесні 2023го року - https://resourcecentre.savethechildren.net/pdf/Education-Needs-Assessment-Report-Mykolaiv-City-Ukraine-April-2023.pdf/

Ризик-менеджер

from 02.2021 to 08.2022 (1 year 6 months)
Betbull, Дистанційно (IT)

Здійснював перевірку клієнтів у межах процедур KYC, комунікував вимоги щодо документів, схвалював подані заявки та передавав потенційні випадки шахрайства на подальший розгляд.

Контролював запити на виведення коштів до 3000 GBP, забезпечуючи відповідність вимогам, та передавав на перевірку випадки невідповідності.

Проводив належну перевірку клієнтів (Customer Due Diligence) для осіб, які досягли встановленого рівня депозитів і зняття коштів, здійснював моніторинг активності з використанням кількох облікових записів та надавав проактивні пропозиції щодо шаблонів і процедур компанії.

Спеціаліст підтримки користувачів

from 07.2018 to 02.2021 (2 years 7 months)
Plus500, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Просунувся від агента до старшого агента, згодом спеціалізувався на ролі обробки неформальних скарг. Обробив понад 8000 запитів клієнтів, оптимізуючи підтримку на основі відгуків, пропонуючи покращення продукту та підтримуючи стабільний бал QA 90-100/100. Показав відданість досягненню високих стандартів та постійного покращення обслуговування клієнтів.

Помічник юриста

from 07.2017 to 07.2018 (1 year)
KODEX, Київ (Юриспруденція)

Керував успішними стратегіями судового процесу під наглядом юристів. Захищав інтереси клієнтів у письмових та усних процедурах у судах та державних органах. Сприяв комунікації між кількома адвокатами, розробляв юридичні документи та демонстрував високий рівень досліджень і викладу матеріалів.

Education

Національний університет "Києво-Могилянська академія"

Правничих наук, Київ
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent