Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/916077/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 12.2024 to now (8 months)
Академія гештальт терапії, Київ (Освіта, наука)

- Стратегічне управління продажами: розробка та впровадження ефективних стратегій продажів навчальних програм, курсів та тренінгів.
- Підбір та адаптація персоналу: пошук, навчання та розвиток менеджерів з продажів, створення системи наставництва та підвищення кваліфікації команди.
- Аналіз та оптимізація процесів: контроль і вдосконалення воронки продажів, розробка скриптів, стандартизація клієнтського сервісу.
- Взаємодія з маркетингом: розробка спільних промо-кампаній, аналіз ефективності рекламних каналів, участь у створенні контенту та рекламних матеріалів.
- Контроль якості роботи відділу: прослуховування дзвінків, зворотний зв’язок з менеджерами, впровадження ефективних скриптів та технік переговорів.
- Розробка та проведення навчальних програм: організація тренінгів із технік продажів, роботи із запереченнями, психології клієнта.
- Аналітика та звітність: відстеження ключових показників ефективності (KPI), аналіз конверсії, складання звітів для керівництва.
- Розвиток довгострокових відносин із клієнтами: створення програм лояльності, супровід постійних клієнтів, підвищення рівня задоволеності.

Адміністратор ресторану

from 08.2023 to 08.2024 (1 year)
Ханамі Юнік, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готелю

from 09.2022 to 04.2023 (7 months)
Gremi Hotel, Драгобрат (Готельно-ресторанний бізнес)

Майстер з відновлення волосся

from 04.2021 to 02.2022 (10 months)
Власна справа, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Керівник відділу продажу

from 06.2020 to 03.2021 (9 months)
Еміграційний центр Garant, Київ (Туризм)

- Побудова та розвиток відділу продажів: створення ефективної структури команди, регламентація бізнес-процесів.
- Розробка та впровадження нової стратегії продажів: оновлення технік переговорів, скриптів та воронки продажів для підвищення ефективності.
- Робота з великими угодами: укладення контрактів із чеками від 100 000$ до 1 500 000$.
- Залучення преміальних клієнтів: робота з високоприбутковими інвесторами, які оформлювали громадянство через нерухомість, бізнес-інвестиції чи внески у фонди розвитку держав.
- Підбір, навчання та розвиток персоналу: адаптація нових менеджерів, впровадження системи наставництва та підвищення кваліфікації команди.
- Переговори з міжнародними партнерами: співпраця з державними установами, юридичними фірмами, девелоперами та банками в країнах-учасниках програм громадянства (Іспанія, Потугалія, Греція, США, Вануату, Карибські острови, Франція, Британія, Туреччина).
- Контроль виконання плану продажів: управління показниками KPI, розробка ефективної системи мотивації співробітників.
- Аналіз ринку міграційних програм: моніторинг змін у законодавстві, оновлення пропозицій відповідно до актуальних умов та можливостей інвестування.
- Оптимізація взаємодії з маркетингом: створення рекламних кампаній для цільової аудиторії, контроль якості лідів та контенту.
- Підготовка аналітичних звітів: відстеження конверсій та ефективності каналів залучення клієнтів.
- Редагування та підготовка статей для ЗМІ: PR-кампанії, підвищення впізнаваності бренду через публікації в міжнародних медіа.

Менеджер з продажу

from 09.2019 to 06.2020 (9 months)
Еміграційний центр Garant, Київ (Туризм)

- Консультація клієнтів щодо програм отримання тимчасового (ТМП), постійного (ПМП) проживання та громадянства через інвестиції.
- Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального варіанту інвестування з урахуванням бюджету, цілей та країни інтересу.
- Підбір та продаж об'єктів інвестування: нерухомості (Іспанія, Португалія, Греція, країни Карибського басейну), бізнес-інвестицій, державних фондів.
- Проведення переговорів із клієнтами: презентація програм, роз’яснення умов, супровід у прийнятті рішення.
- Повний супровід клієнта на всіх етапах угоди – від першої консультації до отримання документів та фінального оформлення громадянства.
- Організація та участь у ділових зустрічах з партнерами, юристами, девелоперами та державними представниками.

Керівник напрямку

from 01.2018 to 01.2019 (1 year)
Завод котлів, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- розвиток мережі в регіоні
- розширення клієнтської бази, проведення зустрічей з кліентами
- робота з постачальниками
- складський облік
- робота з підрядниками
- контроль виконання робіт на об'єкті
- відвідування виставок та конференцій

Старший менеджер відділу альтернативної енергетики

from 09.2017 to 01.2018 (4 months)
ТОВ "Інтек Енерджі Груп", Київ (Енергетика)

- співпраця та побудова взаємовигідних відносин з виробниками та постачальниками
- моніторинг державних тендерів та подача заявок
- підбір обладнання для об'єктів
- відвідування виставок за напрямком

Регіональний менеджер

from 01.2017 to 10.2017 (9 months)
ТОВ Аіс Груп, Запоріжжя (Енергетика)

- розширення дилерської мережі на території України
- пошук та залучення нових клієнтів та партнерів
- складання договорів, комерційних пропозицій
- контроль дотримання термінів поставки
- відвантаження товару
- підготовка супутніх документів на відвантаження (рахунки, накладні, акти)
- контроль взаєморозрахунків с партнерами та клієнтами
- відвідування виставок та форумів.

Менеджер з продажу

from 05.2013 to 09.2016 (3 years 4 months)
Держінвест, Запоріжжя (Юриспруденція)

- розширення клієнтської бази за допомогою холодних дзвінків
- робота з сегментом B2B (банківські гарантії)
- побудова довгострокових відносин із клієнтами
- укладання договорів на довготривале співробітництво

Менеджер з продажу

from 03.2012 to 03.2013 (1 year)
ТОВ "Евромобайл", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- пошук нових клієнтів
- холодні дзвінки
- робота з існуючою базою клієнтів
- укладання договорів
- контроль відправки товару клієнтам
- відвідування тренінгів, семінарів та конференцій.

Продавець-консультант

from 03.2011 to 11.2011 (8 months)
Магазин одягу та взуття, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- консультація покупців
- викладення товару
- підтримання порядку у торговому залі

Менеджер із залучення клієнтів

from 09.2010 to 03.2011 (6 months)
ПАТ "Банк Російський Стандарт", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- залучення клієнтів
- консультація клієнта по продуктам банку
- оформлення кредиту

Менеджер з продажу

from 11.2008 to 05.2010 (1 year 6 months)
ПП "Присяжнюк С.В.", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- робота з існуючою базою клієнтів
- пошук нових клієнтів
- укладання договорів
- інвентаризація
- робота з постачальниками
- робота з сегментом В2В та В2С

Менеджер з продажу

from 03.2008 to 11.2008 (8 months)
Телемагазин, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- обробка вхідних заявок від клієнтів
- виявлення потреб
- консультація по продукту
- укладання угоди
- продаж в сегменті В2С.

Адміністратор торгівельного залу

from 01.2007 to 01.2008 (1 year)
Мережа супермаркетів Велика Кишеня, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- складання робочого графіку продавців
- підтримання порядку у торговому залі
- взаємодія з усіма підрозділами магазину
- вирішення конфліктних ситуацій усередині колективу та з покупцями
- контроль безперебійної роботи всіх співробітників торгового залу (продавці, касири)

Education

Запорізький електротехнічний технікум-коледж

Програмування електро-обчислювальної техніки, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2002 to 2006 (4 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Бітрікс24
• AmoCRM
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управлінські навички

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

- комунікабельна
- є навички роботи з великими чеками (від 100 000 евро)
- швидко засвоюю нову інформацію
- відповідальна
- наполеглива
- цілеспрямована