Дмитрий

Менеджер по работе с клиентами

Age:: 42 years
City of residence:: Mykolaiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9179107/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ГОД РОЖДЕНИЯ
1983

ОБРАЗОВАНИЕ
ННУ им. В.А.Сухомлинского
Математика-информатика, физ-мат факультет
2000 - 2003

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Операционный менеджер проектов
Компания 4Service Group
сентябрь 2015 - декабрь 2021
(6 лет, 4 месяца)
Компания занимается маркетинговыми исследованиями по методу Тайный Покупатель.
В обязанности Операционного менеджера проектов входит:
ведение проектов разнообразных заказчиков (мобильные операторы, банки, автосалоны, супермаркеты, сети магазинов и тому подобное);
подготовка, на основании ТЗ заказчика, анкет для заполнения Тайными Покупателями (ТП);
создание инструкций по проверкам для ТП;
руководство командой валидаторов - для вычитки анкет и сверки их заполнения с аудио/видео файлами проверок;
предоставление статусов клиентам;
коммуникация с клиентами и решение возникающих вопросов;
подготовка результатов проверок к созданию аналитических отчетов и к разработке рекомендаций по улучшению бизнес-процессов на их основе.
Навыки работы с Microsoft Excel, Word, Adobe PDF.

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
Английский
Начальный

Немецкий
Начальный

Русский
Свободно

Украинский
Продвинутый

ХОББИ
Игровое модостроение

Дмитрий

Менеджер по работе с клиентами

Contact information

Uploaded file

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: